“24小时不打烊”的模式奏效 三联书店盈利增长110%
- 发布时间:2015-04-10 19:06:00 来源:中国广播网 责任编辑:罗伯特
央广网财经4月10日消息(记者 雷佳烨)据经济之声《天下公司》报道,“让一盏灯点亮一座城市”。这是一年前,三联韬奋书店开始24小时营业时的宣言。当时很多人担心这个浪漫的宣言,会被现实所击败。一年过去了,三联拿出了一份“名利双收”的成绩单。
数据显示,三联书店进入不打烊模式初期,每晚的平均销售额就达到2.87万元,同时提高了白天的销售额。目前,书店日均营业额约7万元,比不打烊之前提高了4万元。总得来说,去年三联书店盈利增长110%。
“24小时不打烊”的模式,虽然可以吸引到更多的读书人,但相对而言,夜间的运营成本也不容忽视,电费、人工成本都要比白天大得多。所以,在北京三联韬奋书店总经理张作珍看来,三联书店业绩能够翻番,“延长营业时间”只是一个先决条件而已,他们把能多的精力下在“细节处”,这才是重点。
张作珍:第一,我们在一层靠窗处放置了很多阅读桌、椅子和台灯,打造深夜阅读,开通了Wifi等等;第二,我们进行了很多名人讲座,马尔克斯去世当天,我们邀请了几百名读者一起来读他的书;第三,我们在微博、微信等平台加大销售力度。
谈起这一年来的管理心得,张作珍直言,无论是调整店内布局,还是延长营业时间,三联做任何决定的最终目的,其实就是要让消费者“更舒适的读书”。另外,与其他书店依靠零食、咖啡等衍生品赚钱不同,三联书店目前95%的收入还是靠卖书获得。另外,张作珍还表示,虽然三联书店得到了国家数百万元的补贴,但这些钱仅仅是用于装修等环节,并不计入总收入。
由于业绩出色,三联书店正准备在北京开第二家“24小时不打烊”门店,地点就在北京海淀区清华同方科技广场,4月23号将正式开业。
对于三联书店的表现,人民网发表评论认为,这是个例,它并不代表实体书店的危机已经过去,毕竟三联书店太特殊了。首先,它所属的中国出版集团是中国实力最为雄厚的出版机构;三联书店的物业是自有的。更重要的是,北京是一座人文荟萃的特大城市,汇集了全中国最爱读书、也最舍得买书的群体。据北京市有关部门所做的一项调查,2013年北京人均读书超过9册。亚马逊中国网站统计,北京人在其网站上购买的图书占到全国总销量的11.39%,远远高于其他任何城市。
三联韬奋书店总经理张作珍觉得以上观点有一定的道理,但他同时也认为,实体书店24小时不打烊、引进文创产品、多元化经营等等尝试,都是一种有益的探索。据他了解到,在过去的一年之内,有一些地方性的24小时书店都活得不错,关键还是要看有没有特色。
普遍观点认为,实体书店最大的敌人自然是亚马逊、当当、京东等电子书店。但是实体书店也有自己的优势。互有利弊,为什么实体书店会不敌网上书店?根本原因不在于形式,而在于内容。最简单的例子,网上书店体量庞大,品种齐全,而实体书店限于场地,不可能面面俱到。这个时候,对书品的选择,就是对经营者眼光的一种考验,也直接影响到一家书店的竞争力。
在业内人士看来,实体书店真正失败的地方就在这里。如今实体书店的销售格局大体类似,最显要的位置摆放的都是一些烂大街的流行书,要么是成功学专著,要么是名人的“心灵鸡汤”之类,要么是当红的网络小说,然后很大的一片区域,就是教辅资料,总之是什么赚钱卖什么。如此低俗的品位,人们又何必走进书店呢?如此低劣的同质化经营,实体书店少几家又何妨呢?如果实体书店真的有一天集体死亡,那么不是死于网络,而是死于自己。
不过,在三联韬奋书店总经理张作珍看来,实体书店和网上书店两者其实并不对立,至少从现阶段来说,双方并非你死我活,还是在共同发力,营造全民阅读的环境。