■见习记者莫思予钱嘉宜

　　每年3月到5月是旅游淡季，随着清明小长假临近，不少电商平台为了争抢客源，不仅热炒“春季旅游节”，还推出了许多低折扣出行套餐——“1元出境游”“出游3折起”“1元游遍景点”，“吸睛”广告扎堆出现。低价游是馅饼还是陷阱，其背后到底有何玄机，记者对此进行了调查。

　　白菜价旅游产品受青睐

　　去年以来，“一元旅游”“一元门票”等超低价旅游产品在网络上频频出现。随着新一波的清明小长假来袭，各大旅游电商为招徕游客铆足了劲。

　　昨日，记者登录“同程旅游”发现，网站正在进行旅游节“1元玩景点”、“千元游世界”活动，目前该活动正处于“天天秒杀1元起”阶段，每天不同时段可抢购超低价旅游产品。其中“一元玩景点”涉及全国315个旅游景区，包含福州3D错觉艺术馆、华阳山、武夷山风景名胜区等福建景点。

　　还有多家旅游网站推出了3折起国内外旅游促销活动。记者在途牛旅游APP的“手机特卖”专区发现，韩国首尔—清州游原价2699元，现降为1588元；原价4999元的日本北海道5日自助游现享受4折优惠；新加坡游原价3988元，现在仅需1799元。记者了解到，由于出游价格特别实惠，部分旅游线路已经满员。

　　低价游须防三大陷阱

　　“再也不相信‘1元门票’了，排队取票花去2个多小时，玩项目又等了近4个小时，玩了2个项目就不得不打道回府。”近日，福州白女士在微博上直呼上当。

　　原来，3月底，白女士举家前往天津旅游，事先购买了天津欢乐谷的“1元门票”，到现场后才发现，由于购票人数太多，游乐园“爆棚”，仅有的窗口根本无法承载巨大的客流。“电商未将售后考虑到位，严重影响了消费者的旅游质量。”白女士说。

　　除了由哄抢行为引发的景区负担加重、旅游质量下降外，不少买家遇到了被要求“加钱”的情况。“我拿着1元购来的门票，想玩‘跳弹机’项目时，被现场工作人员告知，网上订购的‘1元游’门票只包含观赏项目，游乐设施不包括在内，要玩还得另买票。”福州的何先生在参与了某网站的低价活动后，向本报反映，观赏项目本来就不收费，如果要为游乐设施买单，那算下来并没有节省几个钱，“电商应该将产品规则细化、清晰化。”

　　一些参与低价旅游团的顾客还反映，旅游产品质量良莠不齐，甚至有“低价游”变“购物游”的遭遇。“这些项目原本都是旅行社的地段购物游路线，被包装成了低价游，5天下来，不但没去什么景点，还被强制购物。”“幸运”得到某电商平台推出的“1元韩国5日游”的方小姐颇为郁闷地说。

　　加强服务引导是关键

　　日前，国家旅游局突然叫停途牛网的“一元出境游”，以整顿一些旅游网站用超低价哄抢市场行为，维护正常的旅游市场秩序。旅游委员会相关工作人员认为，途牛推出的“一元出境游”是不合理的低价，违反了《旅游法》第三十五条规定。该条规定明确“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益”。

　　对此，福建省康辉国际旅行社经理张维章表示，在线旅游低价促销扰乱了旅游市场的价格秩序，旅游电商大打价格战，不利于市场的稳定发展。

　　“这场价格战实际上是电商之间的竞争，网站所提供的优惠，需要电商自掏腰包补贴费用。”张经理说，在线旅游低价促销对线下产品确实有一定的影响，但影响是暂时的，因为网站的活动时长和服务群体有限。“电商价格战的目的是积攒人气，提高网站知名度。”

　　业内人士普遍认为，一味追求低价的模式难以长久，电商应该更注重产品服务的信誉和质量，从服务和品牌性质方面引导客户，进一步改进和完善自身服务质量。相关部门也要采取措施，加强市场监管。