长春市民晒万元储值卡 有十几张卡已失效

　　长春晚报记者 孙霄

　　“要是能把我这几年办卡‘白瞎’掉的钱找回来，绝对够给我和媳妇儿每人买个iPhone6了。”见到市民苏先生后，他打开钱包，对长春晚报记者如是说。在钱包中，满满地插着十几张花花绿绿的储值卡、会员卡，苏先生表示，他在这些卡里面存了1万多元，有的平时还在用，有的办完就真没咋用。

　　酒店餐厅、商场、超市、洗浴中心、美容美发、洗衣擦鞋、洗车……如今在各行各业，我们经常会遇到商家开展的储值服务，许多市民反映，为了方便和优惠，他们或多或少都办过一些储值卡。而一时“任性”办的卡，实际上不常用到，或是商家“跑路”，导致储值失效，这些卡里的余额就会成为“死钱”。翻翻你的包里，有多少“白瞎”掉的“死钱”呢？是够给自己换台iPhone6，还是够去海岛度个假呢？

　　钱包里上万元储值卡

　　多半没用几回

　　“像是饭店、茶楼或是美发店这样的地方，我一旦遇到比较满意的，就会经常去，去过一两次后，很自然地就会办张卡，比每次结账掏钱、找钱方便多了。”苏先生告诉记者。

　　在苏先生的钱包里，有十几张标着储值卡、会员卡或是VIP卡字样的卡片，虽然叫法不同，但它们有一个最大的共同之处，就是在办卡时，苏先生需要向商家一次性交纳一定的金额，而之后他就可以直接用这张卡在店内消费，扣除的可以是具体的金额，也可以是预付消费的次数，还有的是年卡、季卡、月卡等。

　　“存钱最多的卡主要是餐饮和娱乐服务类的，有自己比较喜欢的饭店，还有招待朋友时去的西餐厅、自助烤肉、茶楼、KTV等等，每次至少都会存个1000元。”苏先生向记者出示了一张储值1000元的日式料理店就餐卡、一张储值2000元的茶楼会员卡以及一张储值1888元的KTV欢唱卡。除了这些大宗的储值消费外，在日常生活中，像洗衣店、擦鞋店、洗车行、美发店、水果店、超市这些地方，隔三差五地都得去一次，他也会办一张卡，存一些钱，少则一二百元，多则千八百元。

　　林林总总地算起来，在这十几张小小的卡片上，苏先生总共存进了1万多元。如果这些钱都能在一定时间内被消费掉的话，那么他的这笔预付消费和正常消费比起来，实际上也并没有太大区别，但是，苏先生表示，有很多卡他办完后根本没怎么用。

　　“这家饭店后来换了口味，我和几个哥们儿都不怎么爱吃了。这家美发店的师傅手艺倒是不错，但我办完卡才发现他家门外没有停车位，去的时候实在很不方便。这两家洗衣店、擦鞋店在我搬家后就不顺路了。还有这家健身中心，因为存的钱不多，经常想不起来去……”苏先生翻着一张张卡片，逐个地解释说，这些门店由于各种原因，他在过去的一年中，有的去了两三次，有的一次都没去过。记者算了一下，苏先生这些卡里的余额有5000元左右，接近他所有储值卡价值的一半。

　　匆匆那年办的卡 多因商家给福利

　　既然有很多店并不是那么合心意，或根本不常去，为什么还会办理储值卡呢？苏先生表示，自己办卡有时就是任性，没有考虑店铺位置、停车位等细节，还以为日后会常去，而大多数时候，是由于商家会给予一定的福利。

　　“像这张茶楼的卡，我办卡时他家刚开业，充值2000元送一套紫砂茶具、一套骨瓷茶具，每次凭卡消费，还赠送茶点。”苏先生介绍说。而他搬家后不再去的那两家洗衣店、擦鞋店，则是在办卡时推出了存1000元送200元、存200元送30元等优惠活动，某美发店则是存500元送一次免费染发……

　　在优惠、赠礼的诱惑下，苏先生办下了一张又一张储值卡，可现在他回头一想，觉得不一定划算。“像这几家店这样，虽然办卡时有个价值一两百元的福利，但如果对很多因素考虑得不周，办卡后根本不常去，那我存的钱就相当于‘死’在卡里了，受的损失其实更大。”他后悔地说。

　　家里十几张失效卡 恍恍惚惚店已没了

　　对苏先生来说，钱包里这些存完钱就不怎么用的卡，其实还不是最让他后悔的。最近这两三年，家里有十几张已经失效的储值卡，才是真正把钱“白瞎”了。

　　在苏先生家里有一个盒子，里面和他的钱包一样，放着十几张各行各业的储值卡、会员卡、VIP卡，不同的是，这些卡已经再也没有用出去的机会了。“有酒店、餐厅，还有健身中心、足道馆、洗车行；有在市中心的，也有在社区边上的；有用过十几次的，还有一次没用过的……反正现在是都用不了了，店都黄了。”苏先生苦笑着说。

　　在这些失效卡中，只有两家是苏先生常去的店，大多数的店他每隔一个月甚至几个月才会去上一回，因此没有留意到商家平时的经营情况，不知哪次去时，就发现店里已是人去楼空，而这种情况下往往根本联系不到对方退钱。“这家文化街路口的自助烤肉，我去的时候看挺热闹，就存了2000元，想要和哥们儿聚会、喝酒的时候去，没想到只去过一回，再去时就看门上换了牌子，进去一问，人家说整间店早就卖给他们了，他们也联系不到原来的店主。”苏先生拿着一家自助烤肉的储值卡告诉记者。

　　十几张已失效的储值卡都是苏先生在2012年后办理的，他粗略地算了一下，卡里总共还有两万元以上的余额，相当于平均每年浪费掉6000多元。“这真是年均‘白瞎’掉一部iPhone6啊！”苏先生自嘲地说，这两万多元放在今天，足够他和妻子两个人去巴厘岛度个7天假期了。（我市旅行社巴厘岛7日半自助游的人均报价约为8000元到1万元。）

　　工 商

　　储值卡消费成侵权重灾区

　　去年查处侵权案169起

　　据悉，储值卡也就是预付费消费卡目前在长春市场上已广泛流通，小到美容院、干洗店、饭店、洗车行，大到豪华酒店宾馆、高尔夫球场、健身中心等，各种年卡、季卡、月卡、次卡、储值卡种类繁多，交易金额也逐渐增加，从几百上千到过万元不等，而侵权案也时有发生。记者从长春市工商局获悉，我市仅在汽车清洗、汽车美容这一行业，455户业户中就有218户登记涉及预付费式消费经营，预付费消费卡发放金额162.8万元。2014年，长春市工商部门共处理涉及预付费式消费投诉169件，投诉主要集中在健身、美容、洗车、教育培训等服务行业。

　　市消协的工作人员表示，目前储值卡的主要问题有设定“不退、不换、遗失不补”等“霸王条款”，设置门槛限制正常消费以及关门歇业、易主、变更经营地址后不能继续提供服务，却未提前告知持卡者，也未能妥善处理善后、清偿工作等，使消费者权益难以得到保障。对此，她提醒消费者在办理储值卡时尽量选择信誉好、经营规范、规模比较大的企业，同时储值的额度不宜过多，如果需要大额储值，就要及时核对余额，保有一份双方签字、权责明确的书面协议，以便在发生人去楼空的情况时，能向有关部门举报、申诉。

　　专 家

　　办卡前看好商家资质

　　莫成了别人回资的“砖”

　　“在各行各业的市场上，商家发放储值卡的行为，以往被认为是拉拢、稳定客源，以及回笼资金的手段之一。但从现在的市场状况看，稳定客源这个目的，只是对于部分正常经营的商家而言的，而对于很多中小型门店，特别是贷款开业、负债经营的门店来说，以最快速度回笼资金、进行资本积累才是他们发放储值卡的首要目的，在这种情况下，商家经营不善而卷钱‘跑路’的风险就难免发生，甚至有少数不法商家一开始的目的就是诈骗钱财。”一位市场经济专业的房姓教授表示。

　　在这样的市场风险下，房教授提醒市民，在购买预付消费的储值卡、会员卡时，看清商家的资质非常重要，切莫像苏先生这样存进大笔金钱，沦为别人回资的一块“砖”。“一般情况下，在繁华地段的餐饮类门店竞争最为激烈，容易优胜劣汰，如果不确定是资金充足的大型酒店，或信誉佳、可以迁移办理售后服务的连锁店，就不适合购买大额储值卡。而在社区附近的门店，就要判断它的行业定位是否符合社区居民的需求，是否有经营不善而倒闭的风险。而对于那种相关执照不在店面显眼位置悬挂的小型店铺，就更要多‘长点儿心’。”房教授分析说。