一张图看懂“智慧消费”
- 发布时间：2015-04-02 04:36:07 来源：解放日报 责任编辑：罗伯特
■本报记者 任翀
前几天，上海大悦城二期要建上海首个屋顶摩天轮的消息，让抱有浪漫梦想的年轻人激动了一把，“空中下午茶”、“星空求婚”等创意一个接一个。不过，如果太多人涌向摩天轮，体验还会好吗？
所以说，随着大悦城二期的开业，有一个比摩天轮更值得关注的话题：如何利用移动互联网技术，实现智慧消费。
作为上海率先引入移动互联网技术对运营过程进行改造升级的购物中心，大悦城在智慧消费上有一点基础；而围绕二期开业可能产生的消费热点，购物中心更是进行了全面的移动互联网布局。上海大悦城副总经理危建平向记者提供了一张智慧消费草图。
智慧消费的基础是移动互联网技术。整个商场处在免费 Wi-Fi 全覆盖环境中；POS收银机收集的商铺结算数据可以随时上传至运营平台； 人脸识别技术、移动定位技术等是商铺对消费者进行精准营销的基础；客流监测系统、智能停车场等将在疏导人流、车流上发挥作用。比如，大悦城二期将有一个可容纳2400个车位的超大型车库。车辆进入车库时，系统进行车牌自动识别，继而提供准确的停车引导。消费者取车时，停车费的支付可采用 APP 线上支付、ATM自助支付等多种方式，取车过程也变“人找车”为“车找人”，由系统根据车牌直接给出车位信息。
其次是运营方对大数据进行统计分析后，实现智慧运营。比如，通过连接Wi-Fi的手机数据，掌握客流变化情况；POS机抓取的销售数据，可以对具体商铺的经营情况进行监测，为调整品牌或业态提供依据；人脸识别技术、移动定位技术等，能够在潜在消费者与商铺间构筑紧密联系；当客流监测系统发现部分区域出现人流、客流集聚时，人脸识别技术、移动定位技术等还可以临时发送营销信息，引导消费者错峰消费。
在移动互联网时代，“智慧商业”意味着从进入购物中心或者购物中心的停车场开始，一直到消费行为完成，都将是充满智能和便捷的过程。消费者只要带一部手机，就能将购物中心内的吃、喝、玩、乐一网打尽，而且不会错过任何优惠活动。
- 股票名称 最新价 涨跌幅
