□夏勇

　　电子商务是一种新型的商业运营模式，也是对经济社会具有深远影响的产业和信息化业态。作为信息时代基于互联网的一种新型经济形态，电子商务在经济活动中的比重不断增长，对国民经济和社会发展的影响日益深远，也是我国战略性新兴产业的重要组成部分。在新常态下，电子商务有机地融入到体制改革深化、结构调整优化、发展方式提质增效中，提升经济社会发展水平，促进公共服务的现代化，有力地促进了经济的转型升级和社会的和谐发展。

　　我市高度重视电子商务的发展，在《成都市电子商务发展规划（2012-2015）》中明确提出了发展移动电子商务和垂直细分的第三方电子商务平台两个重点发展方向。经过多年来的发展，我市电子商务取得了骄人的成绩，2014年我市电子商务交易额超过5500亿元，占四川省电子商务交易额的半壁江山。移动电子商务的地位日益显著，2013年我市移动电子商务交易额突破270亿元，两年内移动支付增长了18.5倍。垂直细分行业平台逐步壮大，中药材天地网、九正建材网、新华文轩等一批具有行业特色的应用平台快速发展，逐渐辐射全国。支撑体系日渐完善，信息基础设施进一步完善，无线网络覆盖区域日益扩大；运输业、仓储业、配送业、快递业处于西部领先地位。发展环境更加优化，我市相继出台了《成都市电子商务发展规划（2012-2015）》《加快促进成都电子商务健康快速发展实施方案（2013-2015）》等规划、政策、意见，设立了全市电子商务发展引导专项资金，布局了专业的电子商务楼宇载体。

　　我市电子商务的快速、特色发展，对我市市民的生活产生了巨大影响，改变了市民的消费理念和消费行为，提升了市民的生活质量。可以预测，在经济发展新常态下，电子商务在经济社会发展和市民生活中将扮演更重要的角色。特别在服务市民生活、提升市民生活品质上，电子商务越来越成为重要的推进力量。

　　一是悄然改变市民生活方式。首先，我市大力发展的移动电子商务，使得市民生活更加便捷化，生活方式也悄然演进。电子商务开辟了价格低廉、方便快捷的购买模式，80、90后等伴随着互联网成长起来的新一代已习惯于网上购物。我市力推的移动电子商务，更是充分利用起年轻人的碎片时间，将电子商务融入到其工作、生活中。2013年我市网民规模达810万人，在互联网应用特征方面，成都市网民使用网上购物的比例达到了52.4%。其次，我市大力发展的行业电子商务平台，为市民提供了专业的电商保障。消费者最关心的是商品质量，行业电商平台，从专业的角度对其所经营的商品、服务进行管理，天地网、花木网等就是从专业加贴心出发，逐步改变了市民“眼见为实”的观念，让便利逐步走入了寻常百姓家。第三，电子商务让市民生活“国际化”，跨境电子商务是我市电子商务发展的四大主攻方向之一，跨境电子商务的发展，让市民真正体会到了国际化气息，感受到国际化都市的氛围。买够网等推出的跨境电商，将海外商品直达成都市民手中，解决了海外代购信任问题，使得我市市民能正规地、方便地购买到海外商品，让我市市民真正体会到自己就住在“地球村”里。

　　二是丰富了市民生活的内涵。首先，电子商务的包容性促进了商务服务的创新，更大地推动了服务性消费，同时也丰富了市民生活的内涵。近年来，我市电子商务下的旅游、文化消费发展迅速，在《关于建设成都地方特色旅游产品电子商务交易平台的工作方案》等文件支持下，我市的特色旅游商品电子商务平台发展迅速，丰富了旅游内涵，提供了国内旅游和出国旅游的整合服务，团队游、自驾游、自由行多种方式的个性服务；把较空的文化消费，通过电子商务平台“实体化”，开发出一批健康的文化消费产品。其次，同步发展的线上线下相结合的体验，为市民呈现了全新的商务生活。2014年9月“时尚锦江茶旋律·新派中国茶之电商潮玩购物季V2.0”活动，再次让市民领略了现代电子商务给我们生活带来的华美魅力，体现出现代商贸的传统与现代、线上与线下的有机统一和融合。第三，电子商务让虚拟与现实如此的靠近。宽窄巷子是我市首批移动电子商务示范街之一，在宽窄巷子游览的所有游客，都可以通过手机完成购买小商品、美食，可以通过手机在休闲中进行在线预订和在线支付，可以在实景旅游的同时进行“虚拟旅游”。

　　三是推动了智慧生活落实。电子商务在不经意间让人们融入到信息化时代中，成都美食网让我们发现身边还有如此多美食，让我们不仅能更快捷地欣赏、享受到健康美食，为参与美食制作提供了快捷地信息化支持。城市“一卡通”是智慧交通、智慧医疗的重要组成部分，我市部分实现的一卡多用为提升市民生活品质提供了坚实电子商务支撑。四川利安社区生活通暨保险进社区项目让电子商务在社区落地，提供公用事业缴费、票务订购、旅游出行、社区保险、驾培等电子商务业务，让我们的社区也智慧起来。2010年10月我市10家电子商务垂直平台整体与中国银联签署了包括B2B和B2C网上支付的服务合作协议，目前我市基本实现了基于银联平台对水电气缴费，电影票、火车票等购买通过手机的移动支付，市民手指一动，商务买卖就轻松完成。智慧生活已经在市民的指尖上跳动。其次，电子商务是智慧城市信息基础设施建设的重要拉动力量。电子商务和移动电子商务快速发展的需要，大力推动了我市WIFI等信息基础设施的建设，我市计划在2017年基本实现商业和公共主要区域的WIFI覆盖。

　　作者简介

　　夏勇 成都市经济发展研究院副总工、信息化研究所所长，教授级高级工程师，主要从事信息化、电子信息产业研究。

　　本报首席记者 尹婷婷 摄影 谢明刚