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用质量共治守护电子商务健康发展的生命线

  • 发布时间:2014-10-30 10:35:21  来源:中国质量报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  “当前电子商务健康快速发展的关键还在于质量和诚信。”在全国政协委员魏传忠看来,如果没有质量做基础,电子商务增长得再快也称不上是健康发展。“产品质量是电子商务健康发展的生命线。而目前质量问题已成为电子商务发展的短板。如果这一问题得不到很好地解决,将断送电子商务的发展前途。”

  魏传忠的担忧并非没有依据:2013年,质检部门曾组织对网购玩具、鞋类、小家电、箱包、服装5大类16种产品开展了风险监测,发现“三无”产品占近1/4。2012年,全国消协组织共受理网络购物投诉20454件,占销售服务投诉量的52.4%,其中质量类投诉量占网络购物投诉量的26.7%。2013年“双11”期间,深圳市消委会共受理网购消费投诉412件,同比增长118%,其中产品质量问题投诉占到总投诉量的74%。

  “党中央国务院提出,政府部门要用改革为新兴生产力护航。而我们要做的就是,进一步解放思想,强化改革意识,用产品质量监管新机制,来促进电子商务的新发展、新跨越,闯出一条新路子来。”

  魏传忠所说的“产品质量监管新机制”,就是聚集各部门的力量,建立质检、工商、公安、商务、发展改革、知识产权、法制等多部门协作机制,形成质量共治格局。而当务之急就是着力构建“网上抽查、源头追溯、属地查处”产品质量监管新机制。“传统的线下抽样方式运用于网上抽样还面临诸多困难和问题,需要抓紧出台适应电子商务特点的产品质量监督抽查管理办法,确保网上抽查的合法、规范、有序,从而充分发挥监督抽查的‘杀手锏’作用。”

  “完善标准体系”则是他提出的第二个建议。“要让标准为电子商务发展提供强有力的技术支撑。”他认为当前要抓紧研究编制涵盖电子商务全过程的标准化体系,提出电子商务标准制修订计划。结合实际,丰富标准化工作形式,总体推进电子商务国家、行业和联盟标准化工作,开展电子商务标准化综合试点示范。

  对于电商企业来说,魏传忠则认为,要加大力度督促企业建立健全质量保证体系,包括以组织机构代码和商品条码为基础,建设电子商务交易主体和交易产品质量追溯体系;统一产品分类和编码,建立基于同一产品编码体系的产品质量信息公开制度。

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