顾客满意度测评 陕西中行居首
- 发布时间：2015-03-23 04:30:00 来源：西安晚报 责任编辑：罗伯特
日前，家住商洛市商州区三岔河乡的赵师傅家遭遇了一场火灾，家中积攒的8万多元现金几乎被烧成灰烬，在火灾中抢救出来的一部分钱被烧的面目全非。在连续遭到几家银行拒收之后，赵师傅抱着试一试的心态，来到中行商洛分行营业部。银行工作人员在了解情况后，积极帮助赵师傅兑换了残币。
为了整理出这些钱，该行工作人员前后花了将近5个小时。但是即便如此，经清点，可兑换的残币也只有135张，认定兑换金额3152.5元。虽然挽回的损失较少，但该行热心和耐心的服务还是让赵师傅感激不已。据介绍，中国银行入驻陕西以来，坚持提供文明优质而贴心的服务，受到了社会各界的认可。近日，由全国用户委员会、陕西省质量技术监督局指导，陕西省质量技术协会、陕西省用户满意度测评中心以及多家媒体联合主办的“2014年度陕西顾客满意度测评”活动中，中国银行陕西省分行在金融行业中排名第一，荣获2014年度“陕西顾客满意度测评最佳单位奖”。记者 李猛 通讯员 姚正鹏
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