2月份深圳网络舆情 应对情况排行榜发布
- 发布时间：2015-03-18 15:31:07 来源：深圳特区报 责任编辑：罗伯特
深圳特区报讯（记者 韩文嘉）昨日，2月份深圳各区、各部门网络舆情应对情况排行榜出炉，“布吉一学校六层楼倒塌被质疑存质量问题”等8个热点事件上榜。
制作并发布该榜单的深网舆情工作室认为，2月包含春节假期，整体舆情数量不多，但不乏重要舆情事件，并颇具代表性，如从1月发酵到2月才落地的“多名警官酒楼聚餐并殴打暗访记者被处理”，以及限牌政策引起的“工作日早晚高峰限行措施启动后引发争论”。上月， 一家团购网站因擅改规则遭消费者集体投诉，这是网络秒杀活动因“违约”造成线上线下的维权活动，案例比较少见。
其中，舆情应对得分最高的是“布吉一学校六层楼倒塌被质疑存质量问题”事件中龙岗区的应对措施。报告表示，该事件属于突发事故，并成为节后第一个新闻焦点，“豆腐渣工程”“校舍安全”等惯性质疑被推向前台。但布吉街道抢在媒体之前发布情况说明，街道、学校、教育主管部门全部亮相解释原因给出解决方案，掌握舆论主导权。发布信息包括原因、过程、结果，还有责任区分，并拿出处置意见，条理清晰，有的放矢，有效缓解了社会关注及家长学生的担忧，为防止事件发酵升级发挥了积极的作用。
而“原宝安线规划建设再生变数招致居民持续抗议”事件的应对则排名垫底。自2012年，市规土委公示了《深圳市轨道交通规划（修编）》方案，10号线在宝安拐了个大弯，绕过了人流密集的老城区，争议和质疑就不曾间断。1月底的宝安区“两会”上，多名人大代表及政协委员力挺宝安老城区通地铁，原地铁10号线又一次成为热点话题。2月3日，作为人大代表的区轨道办主任接受媒体采访时透露：原10号线已更名地铁12号线，最快也要在2016年以后才能动工，12号线还是走宝安老城区。但此后，面对网友的继续追问，官方集体失声，未见权威解答。舆情工作室认为，地铁确实需要综合规划，更要考虑城市安全和未来的发展，但要由专业人士来解答问题。在舆情应对上不妨多做解释工作，普及相关知识，在相互理解的基础上再沟通。
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