近来，线下实体店升温迹象悄显。

　　去年12月，苏宁首家互联网门店亮相新街口。短短数月，其日均人流量及停留时间已创历史新高。同样在新街口地区，高端消费依然火热，如高端消费集中地德基广场去年税收达2亿多元，单体销售额突破66亿元，销售额超过上海恒隆，仅次于北京新光天地，居全国第二位。

　　经历传统零售和电子商务零售两个阶段后，现代零售业正呈现出线上线下加速融合的趋势。正如权威机构埃森哲的一项最新调查发现，消费者出现了重返实体店的迹象，未来计划更多通过实体店进行购物的消费者比例从一年前的18%攀升至26%。这一趋势不仅发生在中国，在美国等成熟市场愈加明显。

　　然而，历史是不可能倒退的。“用户重返实体店”表面上是实体店焕发了第二春，实际上此店非彼店，如今的实体店早已不是传统商业模式下的实体店。经过静悄悄的数字化转型的实体店已经不再是以前的传统运营模式，融合线上线下服务内容和购物体验的新型实体店，正引领着一种新型的消费趋势，这便是今年“两会”总理政府报告中的“线上线下互动的新兴消费”。

　　这种新兴消费给零售业带来了新的活力。不久前，苏宁云商发布2014年度业绩快报：全年总营收1091.16亿元，盈利9.46亿元，同比大涨555.28%。“苏宁的盈利证明电子商务和实体连锁两者之间从水火不容的替代性竞争，进入到O2O深度融合发展阶段。”电商观察人士鲁振旺说。

　　产品陈列区小了，体验区大了，这是互联网门店与传统实体店的最大区别。“互联网时代是一个用户体验为王的时代，不同于过去店面单纯展示商品，如今的门店提供更多机会让消费者去‘把玩’产品。”苏宁南京大区总经理徐耀华说。例如，店里搭建的专业的摄影棚，不仅吸引了摄影发烧友，还引来众多普通消费者来猎奇，存储在云端的照片可以通过3D、蓝牙、激光等打印机现场免费打印。

　　区域性城市商业综合体同样深受百姓喜爱，尤其是节假日，人流如织，餐饮“一桌难求”。建邺万达、江宁万达、雨花虹悦城、鼓楼新城市广场、浦口弘阳广场、马群花园城等区域性购物中心，一方面满足了居民吃喝玩乐的一站式生活需求，另一方面极大方便了居民就近就便的生活理念，不同程度分流了新街口、山西路等传统商圈中的中低档客户。

　　事实上，意识到线下不容忽视的商机，全球的传统电商巨头也开始向线下寻求突破，走上O2O融合之路。亚马逊传出消息将拓展实体零售业务。此外，国际线上零售商eBay也在积极拓展线下业务。反观国内，大多数传统电商有的收购线下企业，有的与线下门店进行促销合作，有的自行开设实体店，虽然方式不尽相同，但只有一个目的——向线下寻求突破，曾一度被唱衰的“线下”成了香饽饽。

　　行业人士预测，未来线下可以跟线上一样，将全部数字化，这也将是移动互联时代的最大特点。当线下企业不再受到物理空间的局限，伴随着实体店的重新定位、渠道壁垒的消除、配送服务的升级以及门店与用户个性化的互动，“线上线下互动的新兴消费”将会再次爆发出很大想象空间。

　　本报记者 宋晓华