货不对版 卖家拒绝退货
- 发布时间：2015-03-17 10:35:11 来源：金陵晚报 责任编辑：罗伯特
快递公司在年初七陆续复工，林女士也开始了每天收快递的日子，最多的一天甚至收到了5件快递，并且还都是大件。
林女士告诉记者，之前就想给家中装潢换一个风格，年前就已物色好了一些家具，但是因为卖家年前就已经不接单，林女士也想着多看几家进行比较，便也决定暂缓购买。经过了七天的线上线下比质比量，最终，林女士在网络上一家承诺可以无条件退货的店铺里选中一款电脑桌，一台化妆桌，以及部分装饰用品。
商品一经选定，林女士便满怀期望在家中等待。年后，卖家陆续发货，林女士也很快收到了自己的货品，看着装饰一新的家，林女士对于自己的眼光还是非常肯定的。
然而在使用了几天以后，林女士发现电脑桌的拐角处开始掉漆，这一看不要紧，漆面里面使用的材料与商家在网页上的宣传有着明显的不一致。
林女士立即将这一发现拍照发给了卖家，然而卖家在收到林女士照片后，却以林女士使用不当，货物已经拆封为由，拒绝了林女士的退货要求。不仅如此，对于林女士的问题，商家干脆直接回避，采取了不回复的方式。面对钱款已付，协商不成的情况，林女士无奈找到了当时购物的平台，经过购物平台的协商，最终商家同意了林女士的退货要求。
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