天天“3·15”,是我们的正当权益
- 发布时间:2015-03-16 13:34:29 来源:今晚报 责任编辑:罗伯特
昨晚央视的一台晚会,用一种更权威的方式帮助消费者维护了正当权益。其实不仅是“3·15”晚会,其他媒体和权威部门也在“3·15”前后纷纷通过多种途径,曝光不良商家的不法行为,帮消费者维权,促进整个市场的不断净化和规范。也正是由于关注度高,影响力强,“3·15”这个字眼还成为商家促销活动的新主题。
但值得注意的是,仅仅这一天或这几天的热度,并不足以体现出“3·15”真正的意义。事实上,质量优秀的商品、周到诚信的服务以及安全可靠的消费环境,本身就是消费者应该得到的正当权益。然而在这些权益还不能百分之百得到保障的情况下,维权、监管、规范、自律也就成为不可或缺的“外力”,而这种“外力”,如果仅仅在“3·15”到来之际起作用的话,显然是不够的。
天天都是“3·15”,对商家而言,就是用最严格的自律标准、最理想的服务水平、最真诚的待客之道,去面对每一位顾客。对监管层面而言,就是用法律、政策和有效监管为百姓保驾护航。对消费者而言,就是自己的正当消费权益每天都能得到保障。
如果现在开始天天都是“3·15”,那么在可见的未来,我们就能够徜徉在真正安心的市场环境之中,“3·15”也会演变得只是一个值得纪念的日子,而无须再是维护权益的代名词。
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