太原市消协：家电维修认准“三包”
- 发布时间：2015-03-13 11:31:22 来源：济南日报 责任编辑：罗伯特
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家电售后服务类投诉一直是投诉的热点之一。太原市消协提醒，在维修家电时应注意：一、首先要了解自己的家电是否在“三包”期内；二、如果过了“三包”期，应选择该品牌的售后服务网点或正规维修店；三、要查看维修人员各种证书，将旧部件保留并开具票据；四、消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任；五、要注意保存维修记录和相关票据。
◎记者点评：家电售后服务类投诉一般表现为经营者收费标准混乱；维修技术差；不履行“三包”义务；维修时间久拖不决；售后称是人为损坏，需要收费修理；刚修好的家电，没过多久又坏了；家电过了“三包”期，修理费和零配件的价格都很高等。这些问题发生时，一定要认准“三包”。
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