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津地产界“清扫”虚假房源

  • 发布时间:2015-03-13 11:31:56  来源:滨海时报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  在网友投诉的主要问题中,房源不存在、房源价格严重失实、房源信息不真实、房源已售或并非在售以及房源照片不真实已成为网友投诉的主要问题。对此,消协工作人员表示,消费者在租购房过程中一旦发现中介方有提供虚假信息的行为应及时向工商部门反映。而对于虚假房源泛滥的现象,业内也正达成共识,“清扫”虚假房源。

  虚假房源成投诉重点

  “虚假房源是消费者在租购房屋时最容易遇到的情况,也是投诉的重灾区。”新区消协工作人员表示,制造虚假信息、以看房为名骗取看房费、隐瞒信息挣差价佣金、掩盖瑕疵甚至文件造假、编个假房主骗取中介费、“黑中介”摘抄信息蒙人、设置“霸王条款”减轻自身义务等等也都是中介机构常用的伎俩,这位工作人员表示,中介方提供虚假房源已经违反了《消费者权益保护法》的“知情权”原则,消费者在租购房过程中一旦发现中介方有提供虚假信息的行为应及时向工商部门反映,避免造成损失。

  屡屡被消费者诟病的虚假房源为何屡见不鲜?滨海新区一家中介机构的负责人表示,中介行业向来竞争激烈,很多经纪人面临生存压力,想尽办法吸引客户注意,其中最能吸引客户眼球的就是把房源价格做低,以此来提高来电量。对于房源图片等信息资料失实问题,这位经纪人表示,几乎所有网站在对房源进行筛选时,对图片都有硬性要求,必须上传几张室内图和几张外景图才能被选作“多图房源”,但部分房东出于保护自己的隐私,不希望把室内图挂在网上。鉴于这两者之间的矛盾,部分经纪人在房源图片上只能“挂羊头卖狗肉”。

  “清扫”虚假房源成行业共识

  “经搜房网天津二手房统计,在虚假房源投诉中,房源不存在占到了投诉总数的45%,其次为房源价格严重失实。”搜房网天津二手房有关负责人表示,为了净化网络找房环境,去年11月,搜房网联合天津中介机构启动“真房源保障计划”,以保证金和赔偿金的形式,约束房地产从业者的行为。

  自“保真房源计划”上线后,搜房网编辑共电话核实房源364套,每套房源,编辑均需要电话联系投诉网友核实信息,然后与被投诉的经纪人进行沟通,最后反馈投诉人该房源真实情况,截止到目前,编辑共拨打核实电话1092个,实勘房源数35套,赔付网友近万余元奖励。

  “与此呼应的是业内经纪人也对搜房网保真房源活动表示出极大热情。”这位负责人表示,截止到2015年3月4日,天津共有214家中介公司、2226名经纪人加入了搜房网真房源计划,其间共有108677套100%真房源由网友直接监督、投诉。

  时报记者 于浩洋

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