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旅游“预付费卡”新鲜出炉游客既动心又担心

  • 发布时间:2015-03-13 09:32:41  来源:福州晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  福州晚报讯 虽然仍处于旅游淡季,但旅游行业对游客的争夺一分钟也没有停下来,而且花样百出。福州晚报记者昨日获悉,不少旅游企业近期开始力推“旅游预售卡”“旅游套餐”等预售类旅游产品。这些打包了多款旅游产品的预售卡、套餐里旅游产品的价格只有原价的3折到4折甚至更低,让很多游客心动又担心。 ■福州晚报首席记者 江海

  旅游也有“预付费卡”销售

  美容预付费卡、酒店预付费卡……对很多福州消费者来说,“预售”商业服务这个模式已经不再陌生了。一些福州商家为了招徕客源,提前锁定资金,往往会推出一些“预售卡”,持卡人可以在消费的时候享受到比原价低很多的价格。而现在,这个模式也被旅游从业者学到了。

  “说是9999元就可购买,感觉就像是一种旅游预售卡,看起来很合算,就是不知道有没有风险。”昨日,在福州一个旅游论坛上,市民林女士贴出了她收到的一家旅行社的宣传邮件。根据这个邮件的产品说明,她只要花9999元,就可以购买到三条线路原价总计超过2.1万元的旅游产品,在两年时间内她可以申请三条旅游线路,每条线路限用一次,分别包括“马尔代夫6日自由行”“巴厘岛+金银岛6日5夜行程”与“邮轮日韩6日5夜行程”。而且,如果到期后消费者若未预约出行或预约未成功,销售方将返还7999元。

  随后,福州晚报记者根据林女士留下的电话拨打了销售方的号码。销售方表示,他们是一家国内知名的旅行社,这个产品是和信托公司推出的,算是一种跨界旅游产品。福州晚报记者随后联系了旅游业内人士。他们表示,听说过上述产品,基本上是一些金融机构和旅游企业联合推出的,实际上是一种旅行套餐或者说是旅游预售卡。这类产品的价格一般都很高,在两三万元左右,使用有效期为2年~3年,购买者可以在期限内选择规定的几条线路免费参团,不需另行支付团费。

  不过,业内人士也表示,由于实力、监管及管理成本因素,目前在福州销售的产品基本上是一些国内大型旅行社及金融机构推出的,福州本土旅行社还没有推出这类产品。

  “预付费”思路好但风险较大

  那么,旅游预售卡这类旅游产品为什么能把价格做这么低,是否存在风险呢?“你看下他们的出游时间大概就能明白一些原因了。你看,这个预售类旅游产品对出游时间规定非常严格,每年的7月~8月、1月~2月以及其他黄金假期和节日基本都无法出行,只有3月~4月、11月~12月这样的旅游淡季可以出行。”昨日,福州一家旅行社的出境游中心负责人看了上述“旅游预售套餐”后告诉福州晚报记者,其价格之所以极为低廉,主要在于承诺给游客的旅游线路基本都是淡季的旅游产品。淡季旅游产品本身价格低,甚至经常出现招不上游客的现象,通过预售模式,旅游企业可以把淡季旅游资源盘活,并获得丰厚利润。同时,和金融机构合作,也能把到手的资金盘活。

  此外,和目前福州市场上常见的“美容预付费卡”“健身预付费卡”一样,预付类旅游产品由于出行周期较长,通常都是1年~2年内的出行计划,所以旅游企业可以通过预售模式,整合酒店、航空等,以极低的价格提前很长时间拿到这部分资源,从而使得旅游产品成本大幅下降。

  也就是说,其实这类预售类旅游产品的理念为“反向定制”。原来消费者熟悉的模式是旅行社设计出旅游产品再去卖,现在则等于是游客把自己的需求反馈给旅行社,然后旅行社定制成相关产品卖给游客。这样,和机票销售一样,未来的旅游产品也会出现一个价格梯次,游客越早制订旅游计划并购买旅游产品,价格就越低。反之游客越在靠近出发日期的时候购买旅游产品价格就越贵。

  不过,福州多家旅行社人士也表示,预售类旅游产品对于游客和旅游企业都有着较高的要求,旅游企业需要对游客做好服务,防止出现因为对游客未解释清楚而引发的纠纷。在盈利方面,即使是和银行一起推出相关预售类旅游产品,如果只是把这笔资金投资低风险的货币基金或短期理财,则很难弥补中间的差价,所以旅游企业也存在一些经营方面的压力,必须做好成本控制。对于游客而言,则必须要提前1年~2年做好旅游规划。正是因为考虑到其中的管理难题,所以不少福州旅行社尽管跃跃欲试,但仍不敢贸然推出,只能先看着大型国内旅游企业在本地试水。

  此外,对消费者来说,如何化解来自于“以销定产”这个模式的弊端也是值得思考的问题。通过销售“旅游预付费服务”,原本商家用于商品生产的资金通过预售形式实现了提前套现,实际上是由消费者承担了这笔无形的费用,商家只需要做好供应链即可完成整个交易过程。一旦供应链断裂,则消费者很快就会被迫承担风险,就像现在福州常见的由于美发店倒闭导致消费者提前购买的“储值卡”作废一样,其中风险值得关注。

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