有梦想哪儿都是彼岸
- 发布时间：2015-03-13 03:32:18 来源：科技日报 责任编辑：罗伯特
李雪如，一个1989年出生的小姑娘，延安火车站一名客运员，今年参加了她海归回来的第一个“春运”。
2013年，李雪如从荷兰毕业回国，毅然来到了红色革命圣地延安工作。来到延安火车站后，李雪如被安排到客运服务岗位工作，她很高兴也很珍惜这个岗位。日常中，她知道，作为一名服务旅客的工作人员，仅有服务的热情是远远不够的，更重要的是，要有良好的服务技能及业务素质。她积极学习业务知识，熟练掌握了延安车站各趟车的到开时刻，她善于总结服务技巧，总结出了“以服务为服务”向“以旅客为中心”的服务旅客工作法，她的工作业绩不仅得到了广大旅客的好评，也受到了车站领导、同事的认可。今年春运，也是李雪如人生中的第一个“春运”，当问及她春运服务的感受时，李雪如深有体会地说：“干什么工作不重要，有梦想哪儿都是彼岸，只要自己喜欢、开心就好，每次看到旅客的微笑，我的内心都很开心。”
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