互联网与手机预订成趋势
- 发布时间:2015-03-12 21:30:44 来源:国际商报 责任编辑:罗伯特
近日,携程旅行网发布年度出境旅游报告,报告显示,互联网手机预订成2014年出境游大趋势,在线出境游是中国旅游业中增长最快的部分之一。
据了解,2014年我国内地出境旅游首次突破1亿人次,其中,携程服务出境旅游者预计超过2000万人次,约等于我国每五个出境旅游者中就有一个使用携程和在线旅游服务。
报告预计,2015年出境旅游将保持快速增长,APP客户端预订将迅速赶超PC端,国际机票、国际酒店、出境跟团游、自由行、邮轮旅游、境外当地玩乐六大服务将成为市场热点。
在线出境游爆发式增长
上述报告根据2014年携程百万级出境跟团游和自由行大数据,从消费习惯、客户特征、出发地、目的地、预订方式多维度,全面体现了在线出境旅游的市场发展和国人的行为习惯。
2014年,中国游客出境游的预订和消费全面向互联网和手机移动端渗透,包括原来依靠线下预订的跟团游、自由行等产品现在也直接在网络预订,报告显示2014年在线出境游业务增长迅猛,增速是整体旅游业的好几倍,成为在线度假市场的绝对主角。预计携程内地出境跟团游业务和自由行业务增长50%以上,出境游业务交易额预计达60亿元以上,在在线度假旅游业务中占比将达到60%以上,超过国内游。
从出行方式来看,出境跟团游和自由行各占半壁江山。国内居民的主流依然会选择跟团出境游,携程出境游一半是跟团,但是越来越多的年轻一代正在选择自由行。十大跟团游目的地中,以亚洲目的地为多,美洲、欧洲的长线出境游国家也榜上有名。自由行目的地选择则会受到免签政策及旅游企业提供的目的地服务影响。泰国、日本、美国自由行人数都有大幅提升。
从出发地看,一线城市的居民占出境游的主体,但二三线城市是最大的增长力量,迅速赶超一线城市。出游人数最多的前十大城市是:上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、天津、武汉、厦门。北上广的出境旅游人次依然是全国最高的。二线城市市场空间巨大,增速是一线城市的一倍以上。2014年增长最快的前十大城市是天津、长沙、哈尔滨、福州、郑州、合肥、青岛、重庆、西安、武汉,通过携程预订出境游产品人数均上涨100%以上。
从出境游人群来看,80后、90后人群占到了一半以上,正成为出境旅游的主力军,也是在线旅游公司的主要消费者。互联网、全球化时代背景使得他们拥有更多的旅游机会,对旅游目的地更追求新鲜猎奇,这部分人群将占到出境旅游中更重的比重。与此同时,中老年群体也在迅速习惯互联网消费,体验网络甚至手机预订旅游。
日韩、东南亚市场亮眼
2014年,先后有20余个国家有积极的签证新政策出台,这为中国游客出境游增长又加了一把劲。
在此背景下,签证代理行业也掀起了一场降价潮,携程率先提出“领馆价+服务费”全透明签证定价和互联网与APP办签模式,将个人办理签证难度大大降低、价格明显下降。2014年携程签证办理量达到百万级别,其中签证量最大的十个目的地是:泰国、韩国、中国台湾(入台证)、马来西亚、新加坡、日本、美国、加拿大、法国、澳大利亚。
从目的地看,2014年出境游目的地前十名为:韩国、中国香港、泰国、日本、中国台湾、印度尼西亚、马尔代夫、新加坡、美国、柬埔寨。签证放宽成为这些目的地游客增长的重要因素,不少地区游客量增长50%以上。统计显示,去年赴日韩旅游增长最显著,韩国首次排名第一,也是中国人去年出行人次最多的出境国家。一些欧美非小众目的地出游人数上涨很快,如塞舌尔、斐济、丹麦、大溪地、缅甸、芬兰、文莱、埃及、墨西哥等。
从消费看,国人越来越舍得花钱出境游,增长更快,而且消费额超过国内游。携程报告显示,去年在线出境旅游消费增长超过50%,我国游客在携程出境跟团游、自由行等产品上花费预计超过60亿元。出境游也是在线旅游产品中客单价最高的,以马尔代夫为例,携程的平均客单价在3万元以上。游客在出境游方面更加注重产品价值,而非单纯的价格导向。从消费能力看,人均消费量最高的前十大出发地是:北京、太原、上海、昆明、哈尔滨、西安、沈阳、武汉、重庆、大连。华北、华中城市消费能力大幅提升,甚至超越了很多华南、华东城市。
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