眼下，正值春游季节，不少人正在计划着春节过后的首次旅行，如何躲避旅游陷阱就成了游客必修的“功课”。昨天，沈阳市旅游局旅游质量监督管理所向广大旅游者公布“3·15”典型案例并提出警示。如有旅游问题咨询或者投诉可拨打沈阳市旅游局质监所电话：22821999。

　　千元泰国低价游变成购物游

　　王女士是某保险公司的投保人，保险公司称新的一年“回馈客户”可以1580元/人的超低价格参加泰国6天5晚旅游团。王女士与其他50余名客户报名参了团。抵达泰国后，全团旅游者被地接旅行社带去购物了两天。第三天，地接旅行社要求旅游者追加费用，双方由此产生分歧，行程无法继续进行。后在使馆的帮忙下，全团旅游者才得以安全回国。此类低价团还会以“购买保健品或海参赠送旅游”形式出现。

　　警示：《旅游法》规定旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动。旅游者应克服侥幸心理，切不可贪图便宜贸然参加低价旅游团。本案中，旅游团费连往返机票都不够，所谓羊毛出在羊身上，低价的背后，是以付出更多的金钱和精力为代价的，甚至还会带来身心伤害。

　　临时取消行程难全额退款

　　徐女士和她丈夫与某出境游组团旅行社签订旅游合同，于2014年11月28日至12月9日赴澳大利亚、新西兰旅游。就在出团前3天，由于身体不适，徐女士临时取消行程。因旅行社已为徐女士办理了旅游团队机票等，实际发生了费用近14000元，要扣除该笔费用。徐女士认为自己尚未成行就要被扣除高昂的费用，而且也不是自己的主观原因导致行程被取消，不愿意接受旅行社的扣款方案。

　　警示：按照我国《民法》《合同法》等法律法规的规定，旅游合同签订后，旅行社与徐女士都应当按照合同约定履行各自的合同义务。徐女士在出团前身体不适取消行程，尽管她没有主观故意或者过失，但她身体不适并不是法定的免责条款，仍然属于违约行为。当然，旅行社应当出示实际已经发生损失的相关凭证。

　　合同变更仍应当受到保护

　　某公司20名员工和某国际旅行社组织签订旅游合同，约定前往东南亚11日游，每人团费5400元。旅游团从上海准备出关时，边检人员发现，旅行社代为旅游者办理的某国入境签证已经过期，其中一位旅游者没有出境卡，旅游团被迫滞留在上海机场。事件发生后，领队、旅行社积极处理此事，最后按照旅游者提出的从广州出境。行程结束后，旅游者投诉旅行社存在欺诈行为，要求双倍返还旅游费用或免费提供出境游。

　　警示：在这起纠纷中，首先不可否认的是，旅行社负有不可推卸的责任，但其并不存在欺诈行为，所以旅游者要求双倍赔偿不应得到支持，“补偿免费出境游”的赔偿请求缺乏法律依据。另外，对新的旅游行程安排是在旅行社和旅游者充分协商的基础上完成的，不应成为旅游者投诉的借口。沈阳晚报、沈阳网记者 邓丽婧

　　网订机票

　　打款给私人账户多为假冒

　　除了传统的旅行社报名旅游外，网上预订也越来越受到大家的关注。沈阳市旅游局表示，今年沈阳市民春节期间网上预订旅游线路模式越来越受到人们的追捧。那怎么能在网上预订旅游时规避旅游消费陷阱、避免消费纠纷，开开心心去旅游呢？

　　旅游工作人员提醒，网订旅游中订特价机票最常见，也是诈骗的重灾区。在线订机票常见的骗局主要有这样几种情形：假冒知名旅游网站用低价引诱消费者上钩；假冒知名旅游网站客服电话对订票者实施电信诈骗。想不受骗必须保持头脑清醒，不要盲目相信所谓的超低价机票，同时要仔细辨别网站和客服电话的真伪，认准信誉度和知名度较高的旅游网站。不要轻易向任何私人账户转账汇款。

　　在网上预订跟团游产品还要认真阅读费用明细、行程安排以及退订规则，如果无法接受其中的具体条款就不要预订，或者与网站的旅游顾问电话沟通后再决定是否要预订，切忌盲目预订。

　　沈阳晚报、沈阳网记者 邓丽婧