五星电器荣获“家电维修服务特级企业资质”
- 发布时间：2015-03-10 06:29:31 来源：扬子晚报 责任编辑：罗伯特
日前，记者从五星电器获悉，3·15来临之际，五星电器凭借专业售后服务获得江苏省家用电器维修协会颁发的“家电维修服务特级企业资质”。五星电器副总裁景星表示，今年通过10座城市5000名消费者调研发现，消费者更愿意选择实体店而非网购的主要原因是“有保障”。因此五星借今年的3·15在全国成立了“1000万保障基金”，从正品保障（100万免费正品现金券）、服务保障（100万“准时服务保障金”和“质量问题先行赔付金”）和价格保障（800万价保备用金）三方面让顾客每单消费都能无忧。
江苏省家用电器维修协会钱争鸣会长表示，协会希望通过树立起一批像五星电器这样的特级资质企业，为消费者营造一个更加放心、无忧的消费环境。作为中国家电零售连锁三强企业，五星电器有自营售后队伍，近20年的专业经验，在送货、安装和维修等方面均有严格保障。
另据了解，五星电器调研发现，高达66.2%的消费者偏爱“正品保障，假一赔十”。但是去年国家工商总局对双11网购商品的抽查数据发现，天猫等知名电商也存在第三方平台售假的问题。这种造假甚至出现在了淘宝大家电上。五星电器承诺旗下店铺所售商品均为各大品牌直供，货源正宗，假一赔十。五星电器3月6日-12日还在官方微信上线了一款家电品牌真假LOGO找茬游戏，免费投入价值100万元的3·15现金消费券，帮助消费者认清正品保障。
五星电器相关负责人告诉记者，经过与电商这几年的价格战PK，实体店的价格已经与网络价格趋同，甚至更低。为了让消费者得到价格保障，加快购物成交速度，五星电器今年将95%以上的价格控制权直接从总部下放到分部和门店，并推出“同城比价，差价赔付”/“3C线上线下同价”等活动。为此五星在全国184家门店平均每店匹配了4万多元的“价保备用金”来保障消费者的权利。扬子晚报记者 刘红梅
- 股票名称 最新价 涨跌幅
