2014年我市消协受理消费者咨询和投诉3553件
- 发布时间:2015-03-10 02:32:53 来源:郑州晚报 责任编辑:罗伯特
2014年我市消协受理
消费者咨询和投诉3553件
家用电器、服装鞋帽类、电信服务排名投诉前三
本报讯昨日,郑州市消协发布消息,2014年度我市各级消协组织接到消费者咨询和投诉共计3553件,其中投诉1678件,咨询1875件,接待来访和现场咨询4669人次,为消费者挽回经济损失72.12万元。
据介绍,在受理的投诉中,服务类消费投诉共615件,占总投诉量的36.65%;商品类消费投诉955件,占总投诉量的56.91%;其他商品和服务投诉108件,占投诉总量的6.44%。而居投诉前三位的商品和服务分别是:家用电器,327件;服装鞋帽类,206件;电信服务,188件。
郑州晚报记者 李丽君
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