澳一通讯公司回应消费者投诉改流量计费规则
- 发布时间：2015-03-06 14:26:00 来源：环球网 责任编辑：罗伯特
【环球网综合报道】据澳大利亚“新快网”3月5日报道，澳大利亚维珍通讯公司(Virgin Mobile)成为全澳大利亚首个允许用户将没有用完的手机流量，累积到下月继续使用的移动通讯公司。
这一服务项目，将从5日起在新推出的合同计划中使用，而现存的顾客则可以通过升级来获得服务。
维珍通讯公司首席执行官斯科利纳(David Scribner)说：“这给了用户们使用自己购买数据流量的第二次机会。”他说，目前有五分之四的维珍用户每个月的流量都有剩余，本来这些流量是在一个月结束后就作废的。“不过现在他们有了再次使用的机会。”
据报道，最近几年，每个月因为手机用户网络流量超出而被收取的巨额费用，成为了民众投诉的重点。消费者组织Choice和澳大利亚通讯消费者行动网络 (Australian Communications Consumer Action Network)两个组织，都呼吁通讯公司实现数据累积使用的功能。他们宣称，美国通讯公司AT&T以及T-Mobile早就开始这样的功能。
现在维珍公司回应了以上两个组织的呼吁， 5日起，公司将允许现存后付费手机合同顾客升级时，使用数据累积使用功能。客户不需要重新签订合约或额外交钱。维珍公司称，没有给现存顾客自动转换成数据累积的功能，主要是为给每位澳人自己选择的权力。
澳大利亚通讯消费者行动网络的发言人称，对于维珍公司的决定表示欢迎。
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