中国经济网青岛3月5日讯（记者刘成）3月5日上午，青岛市市南区永嘉路广场热闹非凡，伴随着《开门红》腰鼓舞的音乐响起，市南区文明办和八大湖街道办事处联合举办“学雷锋”民生服务大集暨元宵节文艺演出拉开序幕。来自十个社区17支志愿服务队，共计百余名志愿者将加入到民生服务大集中。

　　在活动现场，志愿者们提供免费拉链维修、理发、磨刀、政策答疑、法律咨询、健康咨询、垃圾分类、妇女维权、知识宣传等17项服务，内容丰富，贴近百姓需求，深受百姓喜爱。理发的李阿姨在现场忙得不亦乐乎，“听说今天有民生大集，特地早起过来为大家免费理发。忙了一上午，虽然一口水没顾上喝，但是为二十多个人理发，很有成就感。”在场的各类志愿者被居民团团围住，不断进行政策答疑及各类服务，忙的不亦乐乎。

　　为烘托传统节日气氛，八大湖街道还在活动现场搭建了百姓才艺展示舞台，文艺演出和别开生面的包元宵大赛同时呈现。伴随着欢快的《小苹果》旋律，热心居民齐聚广场表演起健身球，民族舞《大长今》、《雪山阿佳》吸引了不少附近的居民，大家纷纷凑过来看热闹粘喜气儿，还有很多路过的居民拿出手机给正在表演的居民拍照留念，精彩的演出引来阵阵喝彩。传统味道浓郁的活动，让居民们看得津津有味。

　　活动现场，30位居民在包元宵大赛上一展身手，现场气氛紧张又温馨，民间高手使出浑身解数在规定时间内包最多的元宵，争取头魁。包好的元宵将送给社区内独居、困难老人，让他们一起分享节日的欢乐。现场一派祥和的节日气氛，大家脸上洋溢着幸福的微笑，浓浓的爱心与喜庆的节日气氛相得益彰。

　　此次活动拉开了八大湖街道全年志愿者服务序幕，各志愿者团队将长期深入社区广泛开展便民利民、扶老助残、法律援助、环境维护等志愿服务，为推进全面建设宜居八大湖贡献力量。

　　【背景材料】

　　为了营造更加浓厚的志愿服务氛围，八大湖街道以吴兴路社区帮到家志愿服务队为试点，通过志愿积分活动，完善回馈激励、监督管理制度，汇聚更多居民、企业、团体爱心，弘扬社会正能量，推动志愿服务向常态化、制度化发展。

　　一、试点志愿积分活动，志愿团队日益壮大

　　八大湖街道以吴兴路社区为试点建立志愿服务积分制度：为每位注册志愿者发放一本积分证，凡是积极参加志愿服务的志愿者，根据服务时间、服务对象满意度可获得相应积分，积分累计到一定数量，可到社区志愿服务办公室兑换相当价值物品。通过积分活动，一方面表达了政府对志愿者参与社区建设的感激，另一方面也表达了全社会对志愿奉献精神的认同，进一步激发志愿者的自豪感，提升社会对志愿服务的认可度，吸引更多居民、企业、团体参与志愿服务。

　　积分活动启动以来，吴兴路社区帮到家志愿服务队已登记注册居民志愿者150余名，企事业单位8家。社区根据志愿者和志愿团队的特长，组建了文明巡防、义务维修、法律援助、医疗保健、环境保洁、治安巡逻等7个支队，围绕“美丽、平安、文明、和谐”四类社区建设，定期组织志愿服务；同时，根据居民需求，随时提供上门服务。

　　二、自我管理社会监督，志愿团队规范发展

　　选拔优秀志愿者成立志愿服务队领导小组，建立服务对象回访、街道社区监督制度，形成政府引导、社会监督、自我管理的志愿团队管理模式。推动志愿服务规范发展。

　　推选优秀志愿者5名，成立吴兴路社区帮到家服务队领导小组，负责志愿者登记注册、工作计划制定、志愿活动组织等日常工作，志愿者服务队每月自行编发宣传简报一期，通过社区宣传栏、党员大会、楼长会议以及社区各类文体活动，向居民们宣传志愿服务工作的精神和重要意义，逐步实现志愿团队自我管理、自我服务。

　　为保证服务的高标化和积分的规范化，严格规范志愿服务积分过程。集中志愿服务活动，由领导小组在社区监督下，为志愿者积分；个人自发服务或上门服务，要登记服务对象的具体信息和联系方式，由社区采取电话或上门的形式，对服务效果进行回访，服务对象满意方可积分；社区和领导小组同时负责完成积分兑换工作。通过街道社区的监督引导，服务对象满意度反馈，提升志愿服务升精细化、专业化程度，确保积分兑换的真实性和公平性。

　　三、志愿积分汇聚爱心，志愿明星弘扬正气

　　志愿积分活动提高了志愿活动的吸引力，增强了志愿组织的牵引力，成为了志愿服务事业的推动力。辖区志愿服务队伍不断壮大，志愿服务氛围日益浓厚，涌现出一批志愿服务明星。榜样的示范带动作用，汇聚起了强大的正能量。

　　居住在吴兴路社区的新市民郭宏德，经营了一家小菜店，他主动要求加入志愿服务队，愿意为社区20户困难家庭在日常提供平价蔬菜，在重要节日免费供应蔬菜。社区居民宋宏新是高位截瘫的残疾人，也积极要求加入志愿服务队。他发挥自己的写作特长，每月为社区帮到家服务队编发一期简报，把发生在社区的好人好事写出来，由志愿者队伍发到居民家里，让榜样的力量辐射到整个社区，影响到每位居民。截至目前，社区志愿服务队组织集中志愿服务活动5场次，400余人次志愿者参加，志愿者自发为居民提供服务100余人次，为建设宜业宜居幸福城区注入新的活力和动力。