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平安人寿荣获“安心金融服务大奖”

  • 发布时间:2015-03-03 11:31:34  来源:宁夏日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  日前,“21世纪金石奖评选暨金融体验设计尚典颁奖典礼”在深圳举行。凭借业内领先的客户体验及服务水平,平安人寿荣获“安心金融服务大奖”,成为本次评选活动中唯一获奖的保险机构。

  据了解,平安人寿长期专注于服务创新的探索,陆续推出多个受客户欢迎的新服务,包括:客户服务账单让客户对自己的保单信息一目了然;柜面预约服务让客户免等待办理业务;搭建服务追踪体系和LCCH系统,管理客户情绪;APP、二维码等全方位交费渠道;医疗费用理赔金直结让客户出院即获实时理赔;差异化体检服务提升高端客户体检等。这些措施将各项业务流程化繁为简,让客户充分体验到科技金融的魅力。

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