日前，江苏省消费者协会发布最新统计数据，2014年江苏省有关汽车及零部件的投诉共计5852件，同比增长了31.32%。其中，新车质量问题和售后维修仍为投诉的热点。销售环节中经销商利用不平等格式合同坑害消费者、紧俏车型随意加价强行搭售附件装潢、以低价车型替换高价车型忽悠消费者赚取不正当利润，售后服务环节中一些修理厂甚至是4S店的维修价高质次，更换零部件以次充好等问题屡见不鲜。(陈秋伊 薛庆元)
