培养“飞行习惯”做大市场“蛋糕”
- 发布时间:2015-02-15 17:29:32 来源:中国民航报 责任编辑:罗伯特
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随着民航大众化的发展,越来越多的旅客选择民航出行,其中相当多的一部分旅客对价格十分敏感。天津民航如果能提供有竞争力的价格,显然就会获得这部分旅客的青睐。而价格优势恰恰是当前天津民航市场所具备的优势之一。携程网的一项统计数据显示,目前,天津地区的民航票价水平比北京地区的低十几个百分点,对京津冀地区旅客具有较大吸引力。某家在天津地区运行航线的航空公司营销人员就曾表示,他们将在天津地区推出更多的低价票,吸引对价格敏感的市场群体。
在提供相对低价票的同时,天津民航要拓展周边市场,还需要为周边旅客往返天津提供便利条件。可以说,地面交通的便利性是能否吸引京津冀三地旅客从天津出行的重要因素之一。京津冀一体化发展上升为国家战略后,京津冀地区的地面交通日益便利。目前,天津市和北京市之间已经有3条高速公路和1条高铁线路,第二条高铁线路已经立项,两地间的地面交通将更加便利。此前,包括天津机场、天津航空等民航企业借助便利的地面交通条件,已经尝试面对京津冀地区的旅客推出了“空铁联运”的营销产品,吸引了市场关注的目光,收到了良好的效果。日后,随着三地交通条件的进一步改善,天津民航拓展市场也将有更坚固的基础。
此外,随着科技的进步,提供便利的产品购买渠道也有利于培养周边旅客到天津飞行的消费习惯。调查显示,年轻旅客群体更愿意尝试包括手机客户端等在内的多渠道购买模式,甚至会因渠道便利与否而改变消费选择。因此,天津地区的民航企业应该采用多样化的市场推广模式,为旅客带来更便利的购买体验。目前,天津市正加强与相关合作伙伴的合作,加大在手机客户端等备受年轻旅客关注的购买渠道上的推广力度。在携程网的手机客户端上,旅客可以预订天津机场的“空铁联运”产品,然后拿着身份证非常轻松地乘坐高铁到天津机场乘坐航班。根据携程网的预计,随着与天津有关部门合作的深入,将能为天津机场每年带来20万人次的客流量。此外,天津地区的民航企业也可以借助其他客户端,联合推广优惠活动,以拓展市场。例如,目前支付宝客户端正在进行大力推广,与多个行业的商家联手推出优惠活动,以吸引消费群体使用其客户端。在天津地区经营的航空公司或者天津机场等民航企业,可以进行市场分析,联合推出优惠活动,抢占移动支付市场,从而培养较为稳定的客户源。
天津民航市场的培育还需要充分挖掘当地优势,吸引航空公司开辟新航线。差异化收费政策、航线补贴以及航班时刻充裕等因素,必将吸引更多的航空公司愿意开拓天津市场。业内人士曾表示,北京地区的机场时刻资源非常紧张,航空公司要想争取到好的航线资源非常不容易,而且起降费用、政府补贴等都不会享受到优惠。而航空公司如果在天津开拓市场,那么,不仅起降费会有所减免,还能享受到一定的政府补贴,能够节省成本。航空公司运营成本降低,就能为旅客提供更具竞争力的产品价格。这将对价格敏感群体产生非常大的吸引力,也将进一步激发航空公司开辟航线的热情。作为天津本土的航空公司,天津航空曾表示,未来不仅将在天津市大力开辟支线航线,还会努力开辟从天津始发的国际航线。厦门航空也表示,近年来,厦门航空在天津民航市场上得到了快速发展,已经开辟了5条天津到东南亚地区的航线。随着发展速度的加快,厦门航空十分看好天津民航市场,争取开辟更多的国际航线和国内航线。
当然,在充分分析天津民航发展前景时,业内人士也强调,虽然目前的天津民航市场具备“价格洼地”的优势,并且也具有政策优势,但要真的对航空公司和旅客形成永久吸引力,就不能单靠政府补贴和价格优势,还要充分挖掘市场的潜力,提供具有特色的、有竞争力的产品,在京津冀地区发展独具特色的天津民航市场。唯有此,天津民航市场才能充分借助京津冀一体化发展的政策优势做大做强,最终实现天津本地经济发展、公众出行更加便利和民航市场做大的共赢目标。