便民机构“零距离”服务群众
- 发布时间：2015-02-06 03:32:05 来源：农民日报 责任编辑：罗伯特
许金亭闫秀真
河北省清河县在推进基层服务型党组织建设中，把镇级便民服务中心和村服务站建设作为服务群众、转变职能的突破口，紧密结合发展所需、群众所求，不断拓宽服务领域，在服务中密切党群关系。
清河县在六镇一处普遍设立了便民服务中心，村村建起了便民服务站，把与群众生产生活息息相关的财政、经管、土地、水利、林业、民政、合作医疗、计生、司法等项目全部纳入各镇处的便民服务中心，实现了一站式办公、一条龙式服务，让群众进一道门办“多家事”；村服务站则着眼百姓生产生活中难题的解决及纠纷等方面的调解。戈仙庄镇的45个村均建立了便民服务站，镇包村干部和村干部轮流坐班，随时解决百姓生产生活中的难题。针对基层群众在办理户籍证明、营业执照、婚育证明等相关事宜，不懂程序、资料不齐备经常往返多次的情况，服务站还实行了代办制。戈仙庄村的田新巧是个60多岁的孤寡老人，她想申请“五保户”，但不知如何办理，找到了村便民服务站，工作人员在了解情况后，立即为其跑办，只用了两个工作日便把“五保户”证和银行卡交到了田新巧手中。
村级服务站不仅是百姓的“办事员”，也是化解矛盾纠纷的“调解员”。连庄镇前屯村兄弟两人为分家闹的不可开交，当父母的没办法，找到了正在服务站值班的林文岭，林文岭立即赶到当事人家中，单独与他们摆事实、讲道理做思想工作，终于使兄弟二人握手言和，在和谐氛围中把家分了。
清河县各镇（处）还分别在便民服务中心设立不同的窗口，使服务更加贴近基层所需。王官庄镇的御捷车业公司，随着生产规模的不断扩大，遇到工人短缺的难题。镇服务中心知道后，立即到附近的威县、临西等地招聘工人200余人，解决了企业的“工荒”问题；桥东办事处主要产业是羊绒，服务中心特设羊绒纺织窗口和电子商务窗口，专门提供羊毛采购、羊绒分销、电脑横机、淘宝培训等特色服务，有力地促进了全处羊绒产业的发展；油坊镇是农业大镇，为了依托县高新农业园区，加快全镇特色农业的发展，镇服务中心专门设立“特色农发展服务”窗口，为菜农提供病虫防治、农技推广、拓展销路等贴心服务。
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