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节前迎来网购年货小高峰 各大快递公司春节假期不打烊

  • 发布时间:2015-02-05 18:41:00  来源:中国广播网  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  央广网财经北京2月5日消息(记者高敏)据经济之声《天下公司》报道,爱网购的人可能注意到了,一些网店已经开始提醒用户:“春节临近,我们从哪一天开始,就会暂停下单和发货。”一方面,店主可能考虑到辛苦一年也要休息几天,另一方面春节假期快递时效也会受到运力、天气等因素影响。

  事实上,快递行业也算是全年无休的行业,春节虽然会有员工休假返乡过年,但值班的员工肯定也是要有的。申通快递企业发展部负责人沈涛今天接受《天下公司》采访时坦言,春节假期公司会正常揽收,值班员工会有三倍工资,差不多从2月25号、26号会全线恢复正常。

  沈涛:会有一部分员工,提前放假让他回家,但是有一部分值班留守。整个春节期间是正常揽收的。春节前会有一个小高峰,春节期间的量其实不是很多,但时效性确实会有所影响。价格是按照正常的营业价格做,没有另外涨价。

  快递员的工作比较辛苦,尤其到年底这种特殊时节面临有员工辞职或者返乡的情况,人手可能不够。沈涛表示,今年情况还好,随着业务扩展,平时公司也很注重补充员工队伍。

  沈涛:招聘的这些人员,一方面是有流失所以要补充,另一方面,随着业务量的增长,每一年都要去招人,现在这个行业还是劳动密集的行业。留守的这些快递员,我们都是准备一些福利,其他的一些补贴。

  天天快递网络副总裁徐建国告诉记者,整个网络会努力保障运力,从2月13日开始,偏远地方的一些跨省班车会暂停,但公司会代以航空的方式配送。

  徐建国:因为我们有些是有跨县班车、跨省班车。像这种班车大概在2月13号左右,由于地方区域的一些第三方物流停了,那么可能我们逐步对边缘地域停掉。当然,如果班车停掉,我们会用航空来解决这个问题。区域内的话,从17号到24号我们区域间的班车还是照常中转。

  徐建国说,春节假期的配送服务可能考虑会收取一定的服务费。

  徐建国:去年价格都是由区域价格自己决定的,没有一个固定价格,都是他们自己制定,但这个春节期间会多收一部分服务费,在时效上我们也会和顾客说清楚。

  圆通速递也表示,2月18日至2月22日期间进入春节运营模式,按照节假日标准收费,但最高收费不高于官网收费价格。

  记者随后也以用户身份咨询了顺丰。他们表示,春节假期也会提供正常的收寄服务,2月18日到2月24日春节假期,每单会收取10元的节假日服务费,用于人力、运输等资源的增配。

  工作人员:放假,但有值班的,但肯定会慢。而且期间要多加10块钱的服务费。无论是收还是派,都会多收十块钱。你尽量在这周寄吧,下周陆续压力就大了,快递可能会慢一些。

  菜鸟网络平台上集合了14家快递公司,菜鸟网络公关负责人鲍颖今天接受《天下公司》采访时介绍,整体来看,部分快递员从2月14日开始陆续回乡,中国邮政、EMS、顺丰三家快递公司会保留相对更充足的快递员。

  鲍颖:每个快递公司都会有人值班,大部分公司的快递员都是要陆续返乡过春节。那我们与快递公司沟通过的情况,目前来说,顺丰、中国邮政和EMS三家会留比较充足的人手,所以我们已经告知商家,会建议商家如果有急件或大量的货物选择这三家不太会影响快递时效,其他的快递公司仍然会发货,但是有可能会有些延迟。

  鲍颖表示,针对天猫超市等一些日用品的网购,主要是协调落地配送公司比如万象物流等,进行短距离配送,时效一般都能保证。

  鲍颖:像天猫超市,大家可以在网络上买一些日用品或零食。因为商超的东西都是在我们自己的仓库里,所以时效可以保障。天猫超市里的东西差不多能今天下单,最晚明天能到,基本都是同城配送和区域内配送。举个例子,我们天猫超市在华北有一个在天津的超市,天津的超市能够辐射山东、河北、天津和北京这些区域。就是落地的配送公司去配。

  通常在春节前,网购业务会迎来一波小高峰。鲍颖告诉记者,今年的从春节前一个半月左右就开始了。

  鲍颖:我们会根据这种规律去做一些春节的促销,今年我们整个淘宝和天猫的年货从1月15号就开始,第一波都已经卖出去了。大概年货会持续到情人节之前,因为今年情人节会离春节比较近,可能在情人节之后大部分网购热潮已经过去了。春节期间还是会有一部分发货量,如果这个期间你还要再买东西的话,大部分人可能会再买一些给孩子买的食物或玩具,天猫超市都有,还有一些人会给老人买东西,营养品或保健品都能买。当然可能会有一些家用电器的购买,所以我们把天猫超市和天猫电器城的两个类目都开放了。春节期间你什么时候下单,基本保证第二天能够送到的。

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