实习生 万琳婷 记者 庄小琴

　　在杭州，有一家公司，将远方才会有的诗意变成了都市人触手可及的享受。

　　这家公司名叫杭州世翔信息技术有限公司，搭建了一个专注于乡村旅游的第三方平台，短短一年多的时间，已经聚集了以杭州为中心，四小时车程为半径的172个景点、3.4万个农家乐房源。你只需动一下手指，望见星斗的乡村客栈、原汁原味的乡村美食便会给你安排妥当。

　　在这块别人未曾大规模开垦的领域，他们拓荒者一般，建立了自己的商业模式，并开始迅速发展，进而成为领跑者。

　　这个平台名为微隐旅游，大隐隐于市，小隐隐于野，微隐隐于村，旨在让更多的都市人群，从城市走向乡村，走向自然，走向心灵的宁静。

　　推荐公司

　　杭州世翔信息技术有限公司

　　公司名片

　　杭州世翔信息技术有限公司成立于2007年，先后被评为“浙江省科技型中小企业”，“杭州市重点高新技术企业”，“杭州市十佳大学生创业企业”等。创建并运营的乡村旅游服务平台“微隐”， 以乡村旅游为切入点，基于O2O模式，在线上和线下为商家与游客建立交易服务渠道，让游客更精准地找到适季的景区和优质的农家乐。

　　推荐理由

　　在风起云涌的在线旅游市场，专注于乡村旅游市场，不仅搭建了“微隐”这个基于O2O模式的乡村旅游服务平台，颠覆景区住宿，撬动农村闲置空房，并尝试建立行业标准，规范行业管理。除了对接农家乐和游客的需求，它在新农村建设、农村留守人员就业及带动当地经济发展等方面，发挥了自己的作用，产生了良好的社会效应。

　　一个基于O2O模式的乡村旅游服务平台

　　2007年，从湖北工业大学计算机系毕业的程诚，成立了杭州世翔信息技术有限公司，开始了在家乡的创业之路。

　　最初，这是一家致力于互联网广告技术开发的高新技术产业，即利用先进的互联网数据挖掘分析技术，帮助企业将其广告准确地传播给客户。公司获得了很多荣誉，先后被评为“浙江省科技型中小企业”，“杭州市重点高新技术企业”，“杭州市十佳大学生创业企业”等。截至目前，已经为2000多家中小企业客户提供智能数字营销解决方案。

　　这2000多家客户里，有很大一部分是农家乐企业，世翔给这个客户群体做的事情是将他们的信息投放给游客。后来，客户太多，广告位排不下，世翔就做了一个网上平台，让这些农家乐根据景区进行排名，按月收取几百至几千不等的费用。

　　但程诚敏锐地发现，虽然旅游网站如雨后春笋般涌现，但乡村旅游这个垂直细分市场还处于空白状态。在浙江的很多乡村，有着经过祖祖辈辈积淀遗传下来的旅游资源，但苦于不懂互联网，无法吸引人气；而对于城里人来说，“白天享鸟语花香、晚上看繁星满天”已然成了奢望，即便是想找个山清水秀的地方，要么通过旅行社，但成本比较高；要么通过朋友介绍，但覆盖面又比较窄；如果自己找上门，可能会涉及爽约、宰客等问题，从而引发投诉。

　　“我觉得应该有一个第三方平台，实现商家和游客的服务对接，并且一定程度上能够规范乡村旅游市场，”程诚觉得创业的思路可以变一下，“农家乐应该成为我们的供应商，游客才是我们真正的客户。”

　　这个思路的转变导致了“微隐”这个乡村旅游服务平台的诞生：以乡村旅游为切入点，基于O2O模式，在线上和线下为商家与游客建立交易服务渠道，让游客更精准地找到适季的景区和优质的农家乐。

　　每一个景点每一个房源，他们都亲自考察过

　　O2O模式，通常被理解为线上完成交易，线下体验服务。但在程诚看来，两个“Ｏ”代表的均是线下的商家和游客，连接两个“Ｏ”的“2”，也就是“微隐”这个平台，才是真正的线上。这个线上平台在帮助商家获得更高的客流量，游客获得更优的服务体验后，才能实现与商家的利益分成。

　　从2013年10月平台上线以来，短短一年多的时间，已经聚集了以杭州为中心，四小时车程内的172个景区、3.4万个房源。而这些地方，程诚的地推团队伙伴都一一去体验过，确信货真价实，才可以放到这个平台上来推荐。

　　“这是一个辛苦同时也是充满乐趣的工作。”程诚说，公司在招新员工时，首先要看他是否真正地认同并热爱这个行业，热爱农家乐，否则难以有持之以恒的热情。

　　所幸的是，因为这个项目在新农村建设、农村留守人员就业及带动当地经济发展等方面，起到了相当大的作用，而取得了当地政府的配合。尤其在经过初期艰难的摸索后，一切开始变得驾轻就熟起来。

　　“2013年10月至2014年9月，一年多的时间，我们开发了1万多个房源，然而从去年10月底到现在，两个多月就开发了2万多个房源。”程诚告诉记者。

　　而这些旅游资源不再是简单地按地区、按景区做分类，而是按照季节，按照特点，按照主题，按照出游目的，将乡村旅游资源进行科学地归类。“我们把农家乐看成是一个原材料，根据不同的季节、不同的主题，不同的出游方式，不同的游玩目的，我们会把它包装成很多产品，比如冬天可以滑雪，春天可以踏青采摘；夏天可以漂流避暑。这样可以更便捷地匹配游客的需求。”程诚解释说。

　　现在，当你打开“微隐”的网页，就会看到符合这个季节周边游的“温泉”、“滑雪”、“年夜饭”等特色专题，你只需根据自己的需求，按一个选择键，完成在线支付后，望见星斗的乡村客栈、原汁原味的乡村美食都会给你安排妥当。

　　现在“微隐”每个月的销售额，是去年同期的两三倍，“我们的目标是一天的销售额要达到100万，预计明年就能达到。”程诚自信地说。

　　做行业标准，

　　规范农家乐旅游市场的管理

　　但在程诚看来，从线上给商家带来客流量，只是这个平台第一层功能。

　　“这个平台应该有更重要的功能，就是通过信息化手段，帮助商家更高效地管理自己的农家乐，甚至运用互联网思维，从根本上去颠覆他们的管理方式，提高管理水平。”

　　事实上，农家乐市场目前的管理相当混乱，从消防设施到住宿登记，从定价到服务，农家乐都没有也很难进行规范的管理。

　　作为第三方平台，“微隐”承担监管功能，但它显然不希望仅仅是对不合格的农家乐进行“下架处理”，更希望能切实帮助他们提高管理水平。

　　程诚认为，乡村旅游的痛点在于“没有标准化”。在提高农家乐入住率后，他要做的是制定农家乐的行业标准，“细化到床单怎么铺，摆设怎么摆，根据不同景区，不同地域，制定一个可行的标准。”

　　但他坦言，要将农家乐这样的特色服务标准化，是一件难度很大的事，因为所有都标准化，那就没有特色了。但程诚肯定，可以标准化的是服务，然后根据景区，根据人文，根据民俗的不同，我们需要挖掘更多的亮点，更多的特色，从而形成属于农家乐独有的行业标准。

　　他以滴滴专车为例，司机戴白手套、给你开车门，正是这些标准化的细节带来了良好的客户体验。“乡村旅游光靠装修是不够的，一定要靠服务中的细节。”程诚说。

　　资本市场已经嗅到农家乐旅游的前景

　　据统计，全中国90%以上的景区都在农村，乡村旅游在2013年的市场规模就达到了1500亿。在程诚看来，随着城市化进程的提高、生活节奏的加快，原汁原味的农家乐会受到越来越多都市人群的青睐。

　　他认为，虽然国内乡村旅游的发展还处于初级阶段，但随着政府政策的支持，以及越来越多农二代的回归，10年之后的农家乐至少会发展到台湾民宿的水平。

　　“而我们现在所做的事情，就是在颠覆景区住宿，撬动农村的闲置空房市场。”程诚说，微隐的使命是帮助全中国180万农家乐致富，让超过1亿的游客能够体验农家乐住宿。

　　但是这样一个市场，不可能没有竞争者。程诚也认为，在线旅游市场，已经风起云涌，也许不久的将来，这个领域将成为众人争抢的馍馍，“所以不仅要起步早，还要走得快，做这个垂直细分市场的老大”。

　　去年10月，去哪儿网的一位副总裁、原大众点评网的首席架构师放弃高薪加入“微隐”，足以说明他们对这一市场的信心。而资本市场也嗅到了农家乐旅游市场的前景，去年9月，“微隐”获得了第一轮近千万元的投资，第二轮融资正在洽谈中。