建行“智慧银行”南京开业
- 发布时间：2015-01-29 10:33:23 来源：金陵晚报 责任编辑：罗伯特
□金陵晚报记者 杨艺
传统的排号、填单、看宣传册都消失不见，取而代之的是APP预约填写、智能互动桌面、人脸识别等前沿科技操作系统。经过紧锣密鼓的筹建，建行在南京设立的智慧银行昨日精彩亮相。该行位于新街口金鹰商场旁，据了解，建行已经在12座大型城市实现了智慧银行布设，布局上横贯东西、南呼北应，Bank3.0的时代即将来临。
一走进营业大厅，首先映入眼帘的就是一台四分区大屏。客户可以在这里看到建行的宣传片和实时财经新闻等。大屏的前方，智能预处理终端则集业务分流、客户识别、排队叫号为一体，客户只需刷一下身份证，就能把个人信息传输到柜员的操作系统，大大节省了客户手工填单的时间。客户也可以在家里或者路上拿起手机进行预填单，到网点后通过二维码打印出叫号凭条和预处理单据，接下来在等候时间就可以充分享受体验之旅。
在银行一楼营业厅，看不到隔着防弹玻璃的柜台，它比传统网点增加了两个功能区，一个是电子银行服务区，在这里有大堂经理辅导客户通过电子渠道完成各种交易。在自助区，除了大家熟悉的ATM，还设置了远程银行VTM，通过它，客户可以在远程柜员的视频协助下自助办理开户、电子银行签约、充值缴费等各项业务。
在“智慧银行”，传统的柜台在逐渐减少，人们通过电子渠道和自助渠道完成业务办理，更多的银行工作人员也不再守在柜台后，而是穿行在大堂中随时发现服务客户的机会。
在“智慧银行”，客户了解银行产品变得轻松和简单，业务办理前的等候时间也不再枯燥乏味。网点临街的玻璃幕墙看起来像一面镜子，实际上则是应用了AR增强现实技术，通过人脸识别和动态捕捉系统，客户可以和建行的交互式智能系统进行互动。
据建行人士介绍，在金融超市，客户只要在货架上拿起感兴趣的产品卡片，旁边的屏幕就会自动播放该产品的动漫介绍。等候的客户能够通过IPAD登录建行开发的APP，了解投资理财资讯和各类特惠信息。
在移动金融场景运用区，客户可以通过二维码支付、闪付、刷卡支付，现场体验现代化支付方式的魅力。“智慧银行”展示的贵金属也和传统方式大不相同，通过虚实结合和全息影像技术，形成立体的视觉交互效果。
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