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工商总局发白皮书:直指阿里巴巴五大问题

  • 发布时间:2015-01-29 09:34:19  来源:福州晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  ■人民网

  国家工商总局昨日首度披露了2014年《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》(下称《白皮书》),《白皮书》指出阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等5大突出问题,并对阿里巴巴集团提出相关工作要求。

  问题分别是:一、主体准入把关不严,平台内经营者擅自使用他人企业名称开展经营活动,经营者未按规定亮明经营者身份,经营者资质审查登记流于形式,用户ID管理不严格,“拍卖会”涉嫌扰乱拍卖市场秩序。

  二、对商品信息审查不力。淘宝网、阿里巴巴平台网店销售的商品或提供的服务存在大量侵犯他人注册商标专用权、商品质量不合格、无合法进口来源证明、国家明令禁止销售、传销等类型的商品信息,假烟、假酒、高仿手机、假名牌包、假证、封建迷信与赌博用品、危害公共安全的物品、管制刀具、窃听器材等大量存在。

  三、销售行为管理混乱。在“双11”“双12”期间,平台和平台内经营者都存在明显误导消费者行为;部分平台内经营者还存在“活动前先提价、后打折”“先低价打折吸引消费者关注、后以无库存为由不予销售”“未如实全面介绍促销活动内容诱导消费者盲目消费”“非遇不可抗因素单方面变更甚至撤销促销活动方案”等违规促销行为。

  四、信用评价存有缺陷。淘宝网信用评价系统难以真正区别真实交易和虚假交易,给炒作信用留下了空隙。在信用评价中,评价分为好评、中评、差评,未将淘宝网处理消费者投诉情况、相关部门行政处罚情况列入其中。

  五、内部工作人员管控不严。近年来,工商总局部署查处淘宝网上易制毒化学品、假冒东阿阿胶和网购商品抽检等专项任务时,当工商部门向淘宝网提供违法网店信息后,发现存有违法行为的网店商品信息大部分被提前删除(下架),淘宝网工作人员涉嫌提前向违法网店泄露相关信息,造成工商部门查处工作被动。

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