2014年，全国政法机关牢固树立为民服务理念，把执法司法过程变成联系服务群众、维护群众合法权益的过程，努力使工作真正让百姓受益，满足群众新期盼。

　　乐其业必先安其居。过去的一年，政法机关通过出台意见，发布司法解释，公布典型案例，依法规范办理环境、教育、医疗、住房等与群众密切相关的案件，有力保障了民生。

　　全国检察机关集中开展查办和预防发生在群众身边、损害群众利益的职务犯罪专项工作，着力解决发生在群众身边的腐败问题。司法行政机关积极推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设，完善法律服务网络，整合法律服务资源，更好地满足了人民群众的基本法律服务需求。

　　司法部联合最高人民法院出台意见，切实保障困难群众依法行使国家赔偿请求权，深化妇女儿童、农民工、残疾人等重点人群法律援助服务。2014年3月，司法部部署全国公证机关开展“让人民群众能感知的公证公信力”实践活动，多地公证机关向老人提供免费遗嘱公证和免费遗嘱保管。

　　2014年年初，中央政法委、财政部、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部印发《关于建立完善国家司法救助制度的意见(试行)》，“刑事被害人救助”转变为“国家司法救助”。“救助对象范围扩大，救助效率提高、救助资金保障更到位。”最高检申诉厅有关负责人说，开展国家司法救助是中国特色社会主义司法制度的内在要求，新的一年，检察机关将进一步强化国家司法救助工作。

　　网上立案、网上接访、网上开庭、网上办证，政法机关综合运用信息化等手段，延伸服务触角，扩大服务覆盖面，不断提升新形势下服务群众能力，让群众得到了实实在在的方便。

　　2014年7月，公安部集中推出提高户口办理时效、推行网上预约办理出入境证件、机动车省内跨地市检验等16项便民利民措施。“这些措施既节省了警力，又能减少群众办事的成本，缩短办事时间，有效解决了老百姓办事难的问题。”一位法制网网友评价说。

　　针对群众反映诉讼不方便、服务不规范等问题，全国法院推行“诉讼服务中心”建设，建立完善诉讼服务大厅、网上诉讼服务平台，因地制宜推广巡回办案、车载法庭、网上查询、视频开庭等做法，为当事人提供方便快捷的诉讼服务。

　　2014年5月30日，最高法开通远程视频接访系统。目前，全国已有3435家高中基层法院实现与最高法互联互通，覆盖率达99%。专家指出，这一科技触角不仅拓宽了信访渠道，方便群众申诉信访，更减轻了群众经济负担。

　　律师在我国法律服务体系中承担着重要作用，2014年，司法部和全国律师协会采取多项措施，至2014年6月全部解决全国174个无律师县问题，在我国首次实现律师法律服务县域全覆盖。

　　让群众知晓法律，才能遇到问题找法、解决问题靠法。各级司法行政机关通过大力加强普法宣传教育，采取群众喜闻乐见的形式，努力营造学法、尊法、守法、用法的法治环境。

　　“过去，为了多争些拆迁补偿款，总喜欢到政府闹；如今，通过法制宣传教育，学会了用合法手段表达利益诉求，靠闹是没有结果的!”湖南一名拆迁户的变化见证了法制宣传教育的成效。

　　在法治保障下平等、有尊严地生活，让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义……承载着人民群众的万千期盼，政法机关服务群众能力必将在新的一年取得更大突破。（记者蒋皓）