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社区办事儿 手机软件帮忙

  • 发布时间:2015-01-14 08:35:32  来源:天津日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报讯 (记者 宋德松)随着智能手机的普及,各种APP(应用软件)渐渐融入大家的生活,从游戏软件、读书软件到打车软件、支付软件、等公交软件……只要持有终端和网络,生活变得简单快捷。如今,社区里修管道、办证照等大小事务也能通过APP来解决。

  “我打算生二胎,请问具体的申请流程是什么?”准备生二胎的郭女士通过手机APP平台——“通达新苑社区数字社区服务管理软件”咨询政策与流程。“首先带着女方户口本原件、结婚证、身份证、独生子女证等手头所有证件去女方户籍所在地……”几分钟后,平台回复了清晰的解决方案。近日,江都路街通达新苑小区推出“数字社区服务管理平台”,社区工作人员利用此平台有效提高了服务质量,让社区居民足不出户也可资源共享。

  “所谓的数字社区服务管理平台就是将人、地、事、物、组织于一体的精细化管理。通过该系统将社区的各条道路、建筑、居民区、党员信息和人口等信息全部搬上网络,形成一个完备的资料库,小区内共分为8个网格,每个工作人员负责一个网格。”通达新苑党委书记张丽娟随手点开自己负责的烛光里社区,351户、20栋、1079名居民的详细信息出现在手机屏幕上。

  “直接在管理平台输入居民的姓名或身份证号就可以看到居民的年龄、民族、出生日期等详细资料。这就是社区15名低保户的信息,包括保障金的计算公式都可以精准地显示出来。”张丽娟告诉记者,“以前给居民办理事务要把厚厚的居民档案拿出来找个遍,一位居民的档案至少要翻五六分钟,现在直接在电脑里搜就行,既准确又提高了办事效率,几秒钟就能搞定。”

  记者注意到,在该管理平台上有我要办事、社区风采、新闻管理几个菜单,点开后可以看到居民的咨询和社区活动照片。“社区居民可以通过扫描二维码下载手机APP联网社区,联网后不仅可以看社区活动、社区新闻,还可以在我要办事菜单里直接提问题或咨询,社区人员看到后会马上回复。”张丽娟介绍说,有了这个平台后,社区居民不用亲自上门就能了解到社保卡、二胎生育申请、残疾人服务等办事流程和相关政策,截至目前,已经有500多条问题留言,并由社区工作人员按分管业务予以解答。

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