互联网银行更应重视非富群体
- 发布时间：2015-01-12 03:29:37 来源：长沙晚报 责任编辑：罗伯特
据新华社上海1月11日专电（记者 王旺旺）不设立物理柜台和网点，非现场开户，借助互联网、移动通信及大数据等方式在线实现为客户提供存款、贷款、支付、结算等银行服务，这就是互联网银行。麦肯锡近期发布的调研报告显示，逾七成中国消费者会考虑开办互联网银行账户。
随着深圳前海微众银行开门营业，互联网银行正式走入人们的生活。麦肯锡全球董事徐源宏说：“超过60%的银行个人金融客户正在使用在线金融服务，包括网络银行、手机银行或由互联网公司提供的金融服务平台等。”
传统银行提供的服务带给消费者的“痛点”非常多，像在开户、业务咨询和申请贷款时，消费者会经常碰到排队等待、服务不周、贷款难批等诸多“烦心事”。与传统银行相比，互联网银行无营业网点、无营业柜台，依托互联网平台和技术为客户提供服务。
不过，徐源宏表示，互联网银行仍应扎根在普惠金融上，跟传统银行去抢相对富裕的客户群是比较困难的。“互联网金融是普惠金融，不管是个人客户还是企业客户都是在金字塔相对底层，不富裕但数量庞大，你要提供的银行金融服务，肯定要和传统银行不一样。”
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