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创新不息 让服务成为常态

  • 发布时间:2015-01-09 00:31:49  来源:中华工商时报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  日前,在全联房地产商会2014年会上,全联房地产商会与中国民生银行共同签署了总额为1000亿元的战略合作协议,用于推动中国房地产市场持续、健康、稳定发展。消息一经发布,就引起业界一番热烈讨论。

  事实上这也只是该商会所"制造"的大事件之一。"为了引导会员及行业积极应对房地产行业转型升级,2014年,全联房地产商会在抓好组织建设与会员服务的同时,行业维权、海外拓展、养老服务业以及电商平台等多方面工作都是商会工作的亮点。"全联房地产商会秘书长钟彬对记者说到。

  全联房地产商会作为中国房地产行业最大的行业组织之一,其成员覆盖投资开发、建筑设计、建材部品、中介代理等上下游产业链,并聚集了一大批全国优秀的房地产开发企业,其中包括富力地产、万科地产、保利地产万通地产、恒大地产等众多知名房企。

  政府转变职能促进商会发展

  "自从政府提倡职能转变这几年来,全国工商联的服务性表现得非常充分,从政治上、行业发展中等各个方面都花了很大的力气来支持各个行业。"钟彬说,"其中包括我们去全国工商联汇报工作的时候,相关领导对我们工作细致地进行指导,现在领导下基层也基本成了常态,这无疑鼓舞了基层工作人员的士气,我们能感受到上级对我们的帮助是全心全意的,是真诚的,这种真实的帮助,接地气的工作方式让我们的很多问题都在家门口得到了尽快的解决,商会的工作也越来越好做。"

  让钟彬难忘的还是全国工商联相关领导对全联房地产商会在办理法人登记过程中的帮助和亲力亲为,因为,法人登记办理的成功直接推动了商会的发展,也推动了整个行业的发展。

  "这一切都让我们不敢有丝毫的懈怠,只能以更优秀的成绩来回报领导对我们的帮助。"钟彬说,商会的工作模式是"白+黑"、"5+2",包括会长在内的工作人员在加入商会工作后,字典里都没有了"休息"两个字。

  事实上,全联房地产商会2014年也向全国工商联递交了一份漂亮的成绩单:商会以评比很高的分数获得了"全国工商联直属商会优秀商会"荣誉称号;与中房协等联合筹办世界不动产联盟中国分会;全联房地产商会作为全国性行业商会案例编入《中国行业协会商会发展报告(2014)》,该报告主要总结展示我国行业协会商会发展成绩,提升行业协会商会影响和公信力,优化行业协会商会改革发展环境。

  商会仅2013年一年便新发展常务理事18家,理事会员70家。其中,新增补了越秀地产、卓越集团、盛世神州等3家副会长单位。

  组织建设的自我加强

  近年来,随着我国经济进行深度调整,经济下行压力加大,房地产市场也出现了振荡调整,房地产开发投资增速回落。

  全联房地产商会深知时势造英雄的道理。越是在行业陷入困难的时候,越需要组织的力量,越需要集体的智慧,越需要商会发挥作用。在如此困境中,全联房地产商会逆势而上。

  2014年,在商会的组织下,利用博鳌·21世纪房地产论坛第14届年会在三亚举行之际,全联房地产商会会长张力主持召开了全国房地产商会会长联席会;同时发起了地方商会秘书长的紧密联盟,推动各商会之间达成了长效协作机制。商会执行会长任志强更是先后走进上海市、吉林省、陕西省等房地产商会开展调研。

  为适应行业发展需要,商会2014年还发起成立了一批新的专业委员会,其中包括:由泛华集团等参与发起的新型城镇化产业发展分会;由中国民生银行等参与发起的金融工作委员会;由商会与清华房地产校友会联合发起的REITs专业委员会以及社区服务研究会、写字楼分会、人才发展委员会等。此外,商会也在积极筹备成立中国对美(对欧盟、亚太)房地产投资策略联盟,以更好地帮助会员投资海外。

  2014年,全联房地产商会在北京、三亚组织了两次REICO报告发布会,任志强与REICO工作室团队均出席了发布活动。与此同时,商会也在与中国统计信息服务中心开展合作研究,拟借助其丰富的数据信息为房地产行业研究提供专业支持。

  "由于商会研究平台的行业优势及资源优势,民生银行已经初步达成与商会开展行业金融创新、企业竞争力等课题研究的合作意向。"钟彬介绍到。

  作为新型城镇化政策研究、模式探索和资源整合的平台,商会新型城镇化产业发展分会2014年8月出版了最新的新型城镇化理论专著《产城人融合--新型城镇化建设中核心难题的系统思考》。自成立以来,分会已进行了多个新型城镇化相关课题的研究。

  在住建部主管部门的支持下,商会联合中国建筑金属结构协会共同策划成立了"系统门窗课题组",负责研究系统门窗应用、申报标准立项并编制技术标准。本次标准编制区别于原有方式的显著特点是课题组中融入了真正的应用方--开发商专家加入标准编制的队伍中来,商会的核心会员企业均委派核心专家参与课题组。这对系统门窗在房地产领域应用产生巨大的推动作用,进而促进我国绿色建筑的发展。

  诸如此类引人注目的工作在全联房地产商会多不胜数,这来源于该商会独特的工作方式和对自我真实的认知。

  一个好汉三个帮

  钟彬表示,全联房地产商会通过多年的实践,在工作中逐渐形成了自己富有特色的方式方法。

  第一,对优秀的企业,商会努力让其成为核心会员,从而把大企业团队团结到商会的周围。第二,商会要服务中小型企业,至少从量上做大,在此项工作中秘书处的人不够,怎么办?那就让商会有两个抓手,第一个抓手叫做专业委员会。通过专业委员会,比如商会发动金融工作委员会,商业地产委员会,养老产业委员会,设计专业委员会,通过这个抓手,把行业上下游产业链进行整合;第二个抓手是地方房地产商会,包括许多省市都有自己的房地产商会,全联商会与之形成紧密的合作联系。房地产有一个很大的特点就是全国性。比如说北京的地产商在长沙有项目,商会会通过湖南省工商联不动产业商会的帮助来对会员企业服务。这样通过行业和区域来进行整合,通过商会自己的专业委员会和地方商会的紧密结合,这样,组织建设从区域和内容上就会产生纵深感。

  "通过建立这样一个全面服务体系,让会员企业觉得我们的组织建设具有很强的黏性,无论企业做到哪里,我们都有人员给予最大限度地服务,在哪里商会都有人,会员企业干什么我都有帮手。"钟彬认为这样的工作创新让商会的每个工作人员都充满了成就感。他继而介绍说,全联房地产商会最近把全国各个地方商会的秘书长联合起来,成立了一个秘书长联盟,把全国形成一盘棋,从而成为商会的紧密合作伙伴,通过相互尊重,相互协作,把这盘棋的基调定为"一家人"。

  "组织建设里面很重要的因素是团结,中国历史上的很多商会靠乡情来团结,比如温州商会、安徽商会、浙江商会、四川商会,所以全联房地产商会要靠情感,形成共同的利益诉求和核心价值观,建立一个全面深入的商会。"钟彬坚信,最终当全联房地产商会有什么样计划的时候,能够在最短的时间得到全行业响应的结果,并最终深刻影响行业的走向。

  言必信,行必果。在为会员服务的道路上,全联房地产商会一直都没停止过。

  服务会员亮点多

  钟彬认为,作为政府与房地产行业沟通的重要窗口,商会与上级主管单位及政府部门的沟通、商会之间的互动、商会对会员企业帮助以及引领行业发展都是商会不可推卸的责任。令人欣慰的是,在履行他认为的责任的同时,商会工作的成绩得到了各界肯定。

  2013年2月27日,由于商会关于保护企业家权益的提案引起了上级部门的重视,全联房地产商会副会长冯仑、副秘书长王玉清等和钟彬一起,应邀参加了中央统战部组织召开的中国非公有制企业产权保护研讨会;次月,在全国政协十二届二次会议第四次全体会议上,商会提交的两会提案《着力保护企业家合法权益》作为此次大会的书面发言。

  2013年8月,商会组织召开了"上市房企再融资问题座谈会",任志强执行会长与十多家上市房企董秘参加,会后形成了《关于优化房地产上市公司A股再融资国土核查标准的建议》报告,并通过全国工商联递交给全国政协提案办等上级部门;同时,商会代表还在全国工商联、民政部等组织的多次民营企业座谈会上,先后向中央机构编制委员会办公室、国务院审改办、中纪委的领导,集中反映了房地产领域行政审批问题及改革建议。

  除此之外,商会2013年在推动中国房企"走出去"方面也开展了大量工作。

  商会先后为富力地产、路劲地产、电建地产、国瑞置业、新城地产等多家副会长单位的海外投资提供服务,并组织了系列海外投资考察活动。据统计,在商会推动下,44家商会副会长单位中,22家已经投资海外,10家有明确的海外投资计划。由商会美中房地产投资中心发起的Elite国际不动产投资基金,联合了多家商会副会长单位及民生银行,2014年已完成两亿美元的对美投资,预计2015年基金规模将达到5亿美元。

  作为重要的房地产国际交流平台,商会2013年还在国内以及美国组织了一系列国际交流活动。其中包括:与城市土地学会、中国美国商会在北京分别举办了"美国房地产市场机遇与挑战"座谈会和美国房地产投资创新论坛;与美国驻华大使馆联合在北京、成都、杭州等地组织了多场美国房地产投资论坛;9月,作为联合主办单位,与中欧国际工商学院在纽约举办"中欧·2014美国房地产论坛",同时还与旧金山市政府联合举办了中国房企投资旧金山圆桌会议。

  另外,由于商会在养老住区研究方面的经验和优势,2013年3月17日,商会副会长张雪舟与绿色养老住区专业委员会秘书长刘若光受邀出席了住建部组织召开的"涉老设施规划建设标准关键技术和标准体系研究课题研讨会"。商会与清华房地产校友会联合发起建立了清朋华友学子园。作为中国首个高校主题的养老社区,充分借鉴了美国大学校园的养老社区模式,并与中国养老服务业发展趋势相结合,不但为中国养老事业提供新的发展范式,重要的是为引导行业企业转型指引了大方向。

  值得一提的是,由商会部品采购专业委员会主持的中国房地产电子商务平台--旺材电商建设,也于2014年12月正式上线。截至目前,10家全联房地产商会副会长单位已入驻平台,分享推荐供应商名录。实现了40余家同步入驻、推出顶尖企业采购价,在金融服务端,与北京银行签订了5亿元贷款额度,并与民生银行达成战略合作意向。

  在商会的推动下,2014年12月7日,威信广厦和商会副会长单位新城地产的股权合作正式签约,新城地产作为威信广厦的第二大股东将保证镇江基地一半的产能,将在南京开启一个25层楼的高档住宅项目,并且在未来3年中和威信广厦在江苏、山东、浙江、京津一带10个城市投资发展新的项目和制造基地。

  创新不息

  "作为房地产行业有重要影响力的全国性行业组织,全联房地产商会自成立以来始终坚持以促进房地产业可持续发展为己任,加强调查研究,开展行业形势分析,积极建言献策,反映行业诉求,发展绿色建筑,推动金融创新,开发养老产业,引领会员企业走出去等方面,做了大量的工作,取得了很好的成绩,在行业内的影响力日益扩大,在全国工商联的直属商会中名列前茅。特别是商会定期编写发布的《中国房地产市场报告》,通过对房地产开发投资额、购置土地面积、新开工面积、房企资金来源、商品房销售面积、土地价格、商品房价格统计分析等,用详实的数据刻画了房地产市场的形势变化,辅以政策汇总解读,预测房地产行业走势。无论是对政府部门还是房地产企业,都具有很高的参考应用价值。"全国工商联党组副书记、副主席黄小祥这样评价全联房地产商会。

  2014年这一页已经翻过去,2015年的工作计划早就摆上了钟彬的办公桌前,其中包括:商会将通过与地方商会的会长、秘书长联席机制,进一步加强与地方商会的联动与互动。同时,大力开展与地方商会与二级机构的跨专业、跨区域的全面联动、协作,形成全国一盘棋的组织战略。

  把企业维权作为工作重点。2015年,商会要进一步加强与全国人大财经委、全国政协提案局、统战部、国家发改委、住建部政策研究中心、国土资源部、国务院发展研究中心等机构的联系;重视并加强商会在体制内发声,影响政府对行业的相关决策,并联合地方商会,一起重点梳理中国各地方不合理的房地产法规。

  建立全面、多层次的会员服务体系。商会将通过建立各种协调机制,整合各专委会、地方商会的特色及专业服务,有效嫁接到商会整体服务体系当中,进而全面建立起面向会员的多层次服务体系。

  建立商会公益型的培训体系。从2015年开始,商会将与会员企业、各研究机构以及行业创新实践企业合作,开发专业课程,发展商会忠诚的会员企业。

  依托精瑞人居发展基金会,加大公益平台建设力度。采取与各企业的公益平台联合、与各企业的公益基金合作的方式,支持专项基金的设立与发展。

  建立与完善内部资讯平台。在已有《会员通讯》、商会官网以及微信平台的基础上,重点加强对全国房企内刊、网站、各地方政府网站以及全国专业网站的梳理,监测商会核心会员、地方商会核心会员的动态资讯。

  加强和完善商会国际平台的建设。通过加入世界主流组织、参与国际论坛与行动、制定国际公约、组织国际大型活动、完善商会国际网站、完善商会国际联盟等措施,并将与各大使馆、国际商会建立长期友好的沟通机制,坚持"每月一沙龙"制度,继续推进"中国房企投资海外行动",更好地助推中国房企"抱团出海"。

  加大商会品牌的推广力度。除创建自己主办的论坛活动外,还将广泛与各地方商会、二级机构、媒体以及地方政府联合举办品牌活动,做好商会的公关推广工作。

  大力支持和推动住宅产业化发展与地产金融创新。成立住宅产业化推广专项工作领导小组,在全行业内推广先进的住宅产业化集成技术;成立REITs专业委员会,推动《REITs法》在中国的出台。

  推动地方商会的成立。在全国工商联支持下,积极推动山东、辽宁、浙江、广西、湖北、深圳等没有设立房地产商会的省份及地区,成立当地的房地产商会。

  就这样,包括钟彬在内的商会的所有工作人员,2015年的工作开始了。

  上图:全联房地产商会揭牌仪式

  左图:原会长聂梅生与美国前副总统Gore在中美可持续发展论坛

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