从客户需求出发
- 发布时间：2015-01-06 07:33:26 来源：经济日报 责任编辑：罗伯特
用“阅人无数”来形容银行资深信贷员颇为贴切：一家一家企业走访、座谈、审核材料……日复一日、年复一年的工作，锻炼出了信贷员敏锐的洞察力，既能挖掘出优质的客户，也能及时识别出潜在风险，甚至是不法分子的骗贷行为。有位信贷员长期从事“三农”信贷，通过一个养猪肉料比的问题，就能判断出客户是否真正的养猪户。
信贷员的辛苦显而易见，只要客户一个电话来，就要立即投入到工作中，加班已成为生活的常态。不仅如此，在一些交通不便的高原、山区等地方，信贷员只能借助自行车、马等交通工具去拜访客户，提供服务。
然而，仅仅有吃苦的精神还不够。作为一个顺周期行业，银行业的发展与经济形势有着较高的关联度，每一次经济形势的波动都会对银行资产质量造成影响。在这一过程中，信贷员就扮演着第一把关人的角色，贷前、贷中、贷后工作的每个环节都不能马虎，时刻保持警惕，及时甄别出客户的真实发展情况，比如哪些是短期出现经营困难的，哪些是将资金挪为他用，将要或已经对公司经营造成严重影响的。对于前者，则应联合有关部门，为客户提供适当帮助，与其一起共渡难关；对于后者，应调查清楚情况，及时警告企业，严重时可提前收回贷款，减少银行损失。
2014年，面对利率市场化、互联网金融等冲击，银行业转型升级压力逐步增大，对每一个在银行工作的人员来说，肩上的担子都加重了许多。作为与风险打交道的银行信贷员，面临的挑战不容小觑，惟有将工作做到实处，真正从实体经济的角度着想，从客户的需求出发，才能实现与客户的共成长。
- 股票名称 最新价 涨跌幅
