猫友问

　　羊城晚报记者 戴曼曼

　　近日，有猫友提问，自己今年做了一次商场购物分期，按理说每月需还4166元，但是这个月她却收到了通知要还款4374.3元，这多出来的208.3元从何而来呢？

　　200多元为逾期的滞纳金

　　据猫友苏小姐介绍，今年7月份她用持有的某银行的信用卡办理了一次商场购物分期，总金额为五万元，分十二期还款，每期还款金额为4166元。苏小姐表示，当时她了解到购物分期为“零手续费零利息”。

　　但是让苏小姐吃惊的是，12月银行提醒她还款的短信上却提醒她还款4373.3元，到底这多出来的200多元是从何而来呢？随后，苏小姐致电客服了解，客服称这是由于今年8月份苏小姐首次还款时候发生了逾期，而产生了一笔滞纳金。

　　那为何时隔四个月，银行才收取这笔钱？银行只简单地表示，原因是系统问题。不过苏小姐却表示，四个月内从未被告知过自己首次还款已经逾期一天。对此，银行的客服表示，在2014年8月份的账单中，已经显示出这个逾期的滞纳金，只是系统在4个月之后才产生扣款。

　　滞纳金计算方法与罚息不同

　　听了银行的解释，苏小姐仍然心存疑惑，到底滞纳金是怎么计算出来的，如果按万分之五计算，怎么会有200多元那么多？

　　昨日，记者联系上该行的客服了解情况，据客服解释称，滞纳金的概念不同于罚息。滞纳金指的是持卡人在信用卡到期还款日时仍未还清最小还款额所要缴纳的一笔费用，为最小还款额的5%。

　　该名客服表示，像苏小姐这样做了分期的情况，每月最低还款额就是需要分期的额度，即4166元。同时，客服也表示，滞纳金是按笔收取，并非同利息一样按照每天万分之五的额度收取，而是一次性收取4166×5%，即203.8元。

　　这里需要提醒大家的是，需注意滞纳金与罚息的不同。信用卡的罚息指的是持卡人在没有全额还款的情况下，不能够享受银行免息的政策而产生的利息。不过让苏小姐觉得庆幸的是，此次的商户分期并没有产生相应的罚息。

　　温馨提示

　　需了解“容时容差”的规定

　　苏小姐自认为了解银行，且一向重视自己的信用记录，那为何在首次还款时晚了一天产生了滞纳金连自己都没有发现呢？

　　苏小姐解释称，自己收到第一期账单的时间略晚，她在微信上查询到需要还款的时候已经是8月3日，而到期还款日是8月1日。此前她了解到银行有“容时容差”的相关规定，因此在3日的晚上进行了还款操作，而款项是4日才入账的。

　　据该银行的客服表示，各家银行对于“容时容差”的规定不尽相同，其中该行算上还款日当天有三天的还款期，这就意味着该行最多能够容忍客户晚两天还款。

　　在此要提醒猫友们留意，在超过还款日当天还款时，最好致电客服了解详细的容时容差的规定，如果真的身在国外或者特殊原因难以还款，部分银行能够给予协调还款。