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用文化的力量引领科学发展

  • 发布时间:2014-12-30 12:30:50  来源:齐鲁晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  山东省服务名牌、山东省道德建设示范基地、山东省精神文明单位、德州最佳服务银行、德州最具影响力银行、全市金融工作先进单位……这是系统内外对建行德州分行一连串的赞誉。

  截至11月底,建行德州分行一般性存款日均余额居四行第二位、新增四行首位。各项贷款新增21.6亿元,成为全市首家完成市政府核定全年贷款任务的金融机构,贷款不良率0.45%,不良率基本保持年初水平。

  和谐发展,文化先行。建行德州分行的发展得益于着力打造的特色文化,通过营造“知行合一,实干兴行”的文化氛围,为分行发展提供了强大的精神动力和文化支撑。

  心本文化,文化深入人心。

  分行采取集中学习、业务培训、专题讲座、辅导报告相结合的方式,提高员工整体素质和技能;通过心理关爱、工作关爱、生活关爱、组织关爱等措施,增强广大员工的爱岗敬业意识,推进“职工之家”建设,制定实施了关爱员工“暖心工程十件实事”;通过“文化长廊”,道德大讲堂、精神墙、宣传展板、温馨提示牌等多种方式,营造浓厚的文化氛围。成立了羽毛球、乒乓球、骑行、太极拳、员工红白理事会等多个协会组织,举办了金融系统职工运动会等文体活动,积极营造人心思进,人心思上的深厚氛围。

  服务文化,打造“德馨服务”品牌。

  为提高员工服务的规范性,建行德州分行坚持“7+7”服务标准,有力规范了员工的服务行为,服务管理工作系统内一直名列前茅。立足“德馨服务”品牌建设,完成了“德馨服务”LOGO设计和品牌释义,成立了志愿服务者团队,强化形象维护,通过多种措施,提升德馨服务的品位。同时,成立了“德馨服务”志愿者团队,组织开展关爱贫困家庭、环卫工人、乡村小学学生、社会福利院老人儿童捐助、联谊等各类活动,向社会各界传递友善、关怀和关爱。

  合规文化,确保发展最优。建行德州分行在业务快速发展的同时,始终高度重视合规管理,从严治行,铁腕管理,全面塑造作风过硬、纪律严明的队伍。先后开展了“集中警示教育月”,辖内各支行分别联系当地纪委、检察院等有关部门,邀请专业人员作专题讲座,组织员工到警示教育基地进行参观,组织开展了纪检特派员巡回讲案例活动,分行特别邀请市纪委专家作了“提升修养,健康成长”专题讲座,提高了干部员工的风险意识、案防意识,使各种诈骗手段在员工的高度警惕下无所遁形。

  (季宁)

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