招商银行兰州分行4家社区支行同天开业
- 发布时间：2014-12-30 05:33:20 来源：甘肃日报 责任编辑：罗伯特
12月25日，招商银行兰州分行四家社区支行：永昌南路社区支行、天庆嘉园社区支行、段家滩路社区支行、安宁东路社区支行同时开业。这4家社区支行的成立是招行兰州分行以客户需求为中心，推进零售网点“轻”模式的具体举措，将进一步强化银行与客户间的纽带关系，为周边社区居民及商户带来更为高效、便捷的金融服务体验。
据了解，招行兰州分行各社区支行将通过延时服务、错峰服务、终端服务、个性服务等，为社区居民的衣食住行、休闲娱乐、商贸往来等提供诸多个人金融服务，也可为小微企业主办理部分业务。有别于传统自助银行，招行的社区支行以提供个人零售服务为主，是集24小时自助服务和部分简单人工服务于一体的创新型银行网点，在原自助银行功能的基础上，延展并增加了人工服务，可随时响应客户需求，即时协助客户办理业务，面对面接受客户的业务咨询，指导客户特别是老年客户识别转账风险，避免上当受骗，进一步拉近银行与客户间的距离。
为贯彻“发展普惠金融”要求，招商银行2014年初即启动了社区银行的建设工作，此次开业的4家社区支行是招行在兰州首批开业的社区支行。招行相关负责人表示，招商银行将按照“定位社区、服务小微、规划先行、循序推进、均衡设置、持续经营”的原则，发展社区银行，构建便民服务网络。
（邵斌）
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