江南农村商业银行五周年巡礼系列三

　　发展普惠金融，鼓励金融创新，丰富金融市场层次和产品，日益成为业界突出的工作主题。成立5年来，江南农村商业银行积极响应政策号召，不断总结实践经验，在坚持服务三农、服务中小企业、服务地方经济这一市场定位的基础上，迎难而上，开拓创新，切实做好普惠金融建设工作。

　　拓展渠道，延伸服务触角

　　渠道建设，是普惠金融建设的重点工作。为大力拓展服务渠道，切实增进服务便利，江南农村商业银行积极开通了96005电话申贷、“快e贷”网上申贷等多种服务平台。同时，充分发挥本土法人银行网点众多的优势，谋划在先，在“三大工程”建设方面先人一步，全力打造农村金融综合服务站，有效推进“便民通”与“商务通”建设，努力打通金融服务最后一公里。其中，“便民通”实现了银行卡（折）小额取现、消费、转账支付、余额查询、小额代收费等功能，缓解农村地区金融机构设置不足、金融服务薄弱的难题。“商务通”针对各类专业及批发市场个体经营商户开发，客户足不出户就可以实现收付款等功能，科学满足了各类商户交易业务往来通畅、交易资金划转安全的利益诉求。经过近两年的实施推进，取得了明显的阶段性成效，截至2014年11月末，该行“两通”工程已经实现各个行政村以及各大专业市场的全覆盖。“两通”工程的推行获得了中国人民银行、中国银监会、中央电视台等主管机关和知名媒体的积极关注，产生了良好的社会影响。

　　真诚相待，优化服务流程

　　阳光相伴、真诚以贷，江南农村商业银行着力打造“阳光信贷”。在服务模式上，实行“首问负责制”，对授信、放贷等环节明确提出了工作时限；在服务内容上，涉及小额农户贷款、村官贷款以及中小微特色贷款等产品品种；在社会监督上，公示范围覆盖贷款条件、操作流程和承诺服务等全过程。截至2014年11月末，全行“阳光信贷”已覆盖29139户农户和中小企业，并对430名村官实施阳光信贷集体授信4300万元，每个村官可享受10万元信用贷款额度，实现了真正意义上的免担保。此外，该行本着“造福地方、惠及百姓”理念，积极实施灵活的利率定价政策，充分利用央行2次降息给予的政策空间，及时将存款利率“一浮到顶”，且始终坚持365天计息，真正做到让利于民。

　　深挖市场，创新服务机制

　　创新，是机构发展的内生动力。为长效贯彻发展理念，切实保障创新效用，江南农村商业银行着力从组织保障、产品研发、业务开展等方面着手，努力构建起一套常态化利民惠民的创新发展机制。一是设立专业创新机构，通过建立创新发展委员会，从组织机构的层面，将创新工作常规化、动态化，紧跟政策制度要求，深入挖掘市场需求。二是加强产品研发力度，在做好流贷、项目贷等一般类产品的同时，依据自身的市场定位及机构特征，积极研发家庭农场、村官创业、专业合作社、“三权”抵押等特色贷款品种，丰富产品层次，满足多元需求。三是创新业务开展方式，遵照地方经济发展的实践特色，结合中小企业的融资需求特征，创新推出“周转融”及“周转易”两款特色转贷产品，有效缓解企业的还款压力，为中小微型企业的持续稳健发展提供助力及支持。

　　普惠金融树品牌，共赢发展利民生。成立5年来，江南农村商业银行通过一系列努力，成功实现了对普惠金融的有效诠释。未来，江南农村商业银行将继续从制度保障、产品创新、渠道推进等方面着手，切实做好富民惠商利农工作，切实加大提质力度，在银企、银客合作共赢中，努力实现平稳健康长足发展。 江 萱