不做“差不多先生”
- 发布时间：2014-12-24 06:32:27 来源：南方日报 责任编辑：罗伯特
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差不多就行了……我们生活当中，经常会有这类“差不多”事情发生，而这些看似不经意的小小差距，也许就真的相差甚远。
比如，前不久东莞发生的三起煤气中毒事故，都是发生在出租屋浴室，与很多出租房将热水器不合理地安装在浴室内有关。浴室禁止安装燃气热水器，这一安全知识年年都在宣传，可年年都有安全事故发生，到底是何原因？笔者认为，不少商家和售后安装人员、甚至是消费者本身明明知道这一安全常识，却仍然抱着差不多的态度，觉得安装差不多就行。
有房东就曾直言，一间房出租租金就在几百元左右，热水器大多是在二手家具店购买，虽然经常有看到热水器煤气中毒事件，在购买产品时也知道这类产品不能安装在浴室内，但是商家也说，只要保持浴室通风就没有问题。因此，出于成本和方便考虑，“安装在浴室内，差不多就行了”。
东莞外来流动人口多，各式农民房出租屋数量庞大，出租屋浴室内直接安装燃气热水器的事件并不是孤例。不止在东莞，全省及全国这类案例并不在少数。除了这一领域外，其他领域的不少商家也都充当着“差不多先生”这一角色，从而导致消费投诉居高不下。
事实上，市消委会每年都会接到不少消费投诉，从历年的投诉案例分析，售后服务没有做到位较为常见。有商家售前很热情，而售后环节却一塌糊涂，投诉量居高不下。例如，有零售商家此前推出过一项优惠互动促销，事前在做活动规则时，并没有细化每一个环节的流程和规则，结果参与人数众多，在中奖环节漏洞百出，导致投诉量直线上升。明明是一项惠民的好事情，却以惨败收场，不仅影响了活动效果，品牌形象也大打折扣。
话说回来，商家如何做，我们消费者很难干预，但选择权掌握在自己的手中，如果在事先选择时把好关、做好功课，不做“差不多先生”，或许远比自己事后苦苦维权更靠谱。
从历年来消费投诉情况来看，虽然有不少维权较为成功，但是花费的人力物力成本却很大。市消委会此前一直在呼吁，消费者要防范促销陷阱，保护自己的最好办法是事前防范，不要总指望上当受骗后找谁来保护自己。因此，消费者一定要学会自我保护，坚决不做“差不多先生”。
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