安诚保险河南分公司: 高效处理新疆境内理赔案件
- 发布时间：2014-12-22 01:51:38 来源：河南日报 责任编辑：罗伯特
近日，由安诚保险河南分公司承保的一辆宝马越野车在新疆乌鲁木齐市发生碰撞路边隔离墩的事故，造成车辆左前方严重受损。接到报案后，安诚保险公司迅速出动，经详细查勘，高效理赔，仅一周时间就确定了40.5万元的大额赔付。
据了解，事发后安诚保险河南分公司及时收集第一手现场资料，初步预估事故损失数额较大，当即启动了重大案件会商机制。为进一步了解事故详情和客户损失情况，该公司指派2名重案处理工作组成员前往新疆协助当地公估公司复勘案件，公司远程指挥跟踪理赔进展。该公司代表细致复勘第一现场和详细查看事故车况后，主动走访打探，协助客户联系了一家当地专业维修宝马车的大型修理厂商。为了给客户把好配件更换质量关，公司代表24小时轮流守候拆检，督察维修质量，敦促维修进度，得到了客户的高度认可，并最终商定了40.5万元的维修费用，由保险公司一次性支付到客户账户中。客户感叹道：“距离虽远，也挡不住安诚的贴心理赔啊！”(刘洋）
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