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明年零售舞台将异彩纷呈

  • 发布时间:2014-12-21 21:30:53  来源:国际商报  作者:刘朝霞  责任编辑:罗伯特

  又到了年底收官的时刻了,回眸过去,展望未来恰似一节例行的必修课。

  如果说2013年实体零售业已初尝寒意,那么,2014年则感到了寒意萧萧。2014年实体零售业走得不容易,每一步都付出了艰辛的努力。然而,即将到来的2015年,实体零售业将何去何从,或将会呈现怎样的发展趋势呢?

  业内专家指出,创新最终带给消费者的是一个充满趣味充满特色的结果。2015年,会有更多的零售业把创新提上日程,不管是管理的创新、经营手段的创新,还是营销策略的创新……因此,创新将是明年的零售舞台上的主旋律。

  创新任重道远

  “创新”不仅仅是一个口号,它需要有实质性的内容,不管是决策还是实施,都要坚定不移地走创新之路。但更多情况是,实体零售业的创新要么停留在喊口号阶段,要么是仅仅有决策,却不见实施之声。因此,创新需要勇气,要从头至尾贯彻下去。

  2014年,行业内的创新已初见端倪,也有企业把创新做得落地有声。比如,银泰大巡游,店庆做成了全城的狂欢节,还有企业高层加入巡游队伍,娱乐于民,光看这样的场景就会让人感叹不已。

  创新最终带给消费者的是一个充满趣味充满特色的结果,不过,创新的产生却异常艰辛。

  以联想为例,人们无从得知银泰大巡游这个创新方案产生的过程,却可从杨元庆的讲话中探得联想的创新之路:联想每月举行一次头脑风暴,杨元庆每次必到,头脑风暴涉及公司发展的方方面面,许多创新的思路都是从这里产生。可见,联想对创新的重视。

  此外,购物中心社区化这一创新举措也将成为未来的发展趋势。

  购物中心社区化

  随着新型城镇化的推进,以社区为主题的购物中心受到资本的争相关注。城镇及其社区正在快速扩张,据统计,目前中国城镇化率已达到52.57%,城镇化人口7.1亿,全国有91153个居委会(城市社区)。预计2030年城市化率将达到67%,将形成2万个以上的新社区。

  社区商业绝不等同于传统观念中的农贸市场和社区小店。社区商业正在迎来升级的良机。数据显示,在国外社区商业占到60%~70%的比例。社区商业将发展成为城市商业的重要组成部分。

  有社会、经济学家预言,未来社区将是中国居民居住生活的主要领域,社区消费和社区商业将是中国居民消费实现和商业发展的主要战场。

  在深圳,日前“2014年度深圳市零售行业顾客满意度”出炉。调查结果显示,随着电子商务的不断发展,移动购物和移动支付的持续深入,深圳零售业正发生着悄然变化。购物中心社区化将是未来深圳市购物中心的发展趋势。

  统计发现,深圳市各大商场的顾客每月在超市、百货商场、购物中心、境外等不同消费场所下的消费结构中,大型商超仍是顾客消费的重要渠道,网购消费占总支出不到10%。而步行是深圳市民购物出行最主要的方式,路上花费时间约在5~20分钟。

  三四线渠道一线创新

  尽管电子商务蓬勃发展,实体店也在不同程度地创新,其中包括经营模式的突破、销售渠道下沉、门店变革等。

  据统计,仅在今年11月,主要零售企业开店达46家,其中超市23家,百货购物中心23家。来自北商商业研究院的分析显示,零售企业渠道下沉明显,开始向成本更低、未饱和的三四线城市转移。年末,传统零售出现生机。

  中国连锁经营协会调查显示,零售店铺在中小型城市发展更加迅速,以大型超市业态为例,三四线城市门店在销售额和日均客单价增速均强于一二线城市,增长率分别为4.2%和4.5%。去年,三四线城市店铺平效提高5.4%,远高于一二线城市。百货和购物中心业态也有相同趋势,三四线城市百货店铺平均销售额增长率为6%,一二线城市仅为1.4%。购物中心的平均销售额增长率为19.2%,几乎是一二线城市的两倍。

  与三四线城市以传统型门店增长居多相比,记者发现,一线城市的新增项目在业态、经营模式等方面有更多突破,涉猎渠道从单一走向多元。波司登首席执行官梁旭辉向记者表示,波司登将启动门店变革。新门店将在经营模式上发生较大变化,升级为多品牌的O2O体验店。当今,竞争激烈的市场激发了零售企业的创新动力。

  实体零售业绩将回暖

  很多零售企业都说,以前一个店摆在那里都能挣钱,如今千方百计,业绩也很难有大的增长。的确,实体零售已经在低谷徘徊了好几年。

  零售企业从2011年开始就一直面临着高成本、高竞争、低回报、难扩张等难题,利润低下,业绩下滑,成本却越来越高,新型渠道的冲击更是雪上加霜。

  目前来看,零售行业整体增长减缓的趋势仍在继续。据商务部统计数据显示,今年1~11月,全国实现社会消费品零售总额23.7万亿元,同比增长12%,增速比上年同期放缓1个百分点。

  但这一现象在2015年或将迎来改观。消费者信心指数的逐步恢复,反腐败短期内对高端消费市场的打压后,正常消费需求的释放,包括消费市场的理性,消费者消费习惯的逐渐回归,零售企业在实体店经营和服务上的各项创新,都将为业绩的回暖奠定基础。实体店的经营将在2015年有明显好转,回到一个增长的正常值上来。

  当然,这也要看实体店的业态,不同业态的生存状况和未来前景不一,一些必然衰落或将被淘汰的业态,日子仍然是不好过的。

  但不管怎样,2014即将过去,2015让人充满期待、满怀希望。相信,在明年的零售舞台上定能看到更多更精彩的演出。

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