买iPhone遇“官换机”
- 发布时间：2014-12-19 06:29:25 来源：厦门日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者 陈泥 通讯员 曾庆光 姚洁）花4000多元买的“苹果5S”手机，居然是维修后再重新销售的“官换机”，而且保修期也仅余下2个月。
许先生今年8月底在百脑汇某通讯店购买了一台“苹果5S”手机，价格为4200元。用了一个多月后，他偶然上苹果官网查询，发现自己购买的手机竟是维修后再重新销售的“官换机”，而且只剩下两个月的保修期。经了解，官换机的售价只有1000元左右。许先生感到十分生气，当即向商家反映，没想到对方竟坚称销售的是新手机。无奈之下，他拨打了12315，要求商家予以退换。
所谓“官换机”，即之前苹果公司为旧手机更换的新机。一位多年从事苹果手机销售的业内人士向记者解释说，大陆行货的苹果手机保修一年，有些经销商会收购正常保修范围的二手苹果行货手机，然后通过苹果的售后政策将这些旧手机更换成新机。“官换机”延续了原来手机的保修日期，对消费者而言等于买到了一台保修“缩水”的行货机器。
这位手机销售业内人士表示，“官换机”质量上和新机差别不大。但是由于包装已经拆开过，因此里面的配件是否原装还需消费者自行鉴别，业内人士提醒，消费者对于价格特别低的“行货”手机要格外留个心眼，如果不确定可以现场致电苹果售后查询序列号，以免被商家忽悠。接到投诉后，开元工商所立即与百脑汇维权点取得联系，确认许先生反映的情况属实。经调解，商家表示愿意退款4000元，并额外赠送50元话费，许先生表示满意。
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