王晓

　　近年来，我省金融机构积极响应十八届三中全会提出的发展普惠金融的政策号召，紧紧围绕省委、省政府提出的经济发展思路，致力于金融支持甘肃地方经济转型跨越发展，在网上银行、手机银行、绿色信贷、中小微贷、理财产品，特别是在网点建设方面，树立了各金融机构品牌形象，提高了核心竞争力，并为提高各级网点服务水平做出了大量卓有成效的工作。

　　网点是银行业务处理的平台、服务展示的平台以及产品销售的平台，也是商业银行最重要的竞争优势和最有效的发展资源之一。随着社会经济发展，普通老百姓可支配经济收入不断增加，其对个人财产管理和规划的需求也随之增强，银行网点则承担了越来越重要的角色。增设机构、拓展网点、调整布局、打造优质服务网点成为各家银行共同发展的方向，被长期奉为业务拓展的先导。今年以来，我省各大金融机构在践行普惠金融政策的同时，明显加大了服务网点建设步伐。

　　招商银行兰州分行在网点建设方面成效显著。该行2014年提出了网点建设“17+10”的计划，即在原有17个网点的基础上再新建10个网点，力争打造一条以庆阳路为主轴，上下二线分布，贯穿全市的网点线。目前来看，已建成新区支行、火车站西路支行、北滨河路支行、广武门运行、兰新市场支行及金昌南路支行，全省营业网点已达23家，年底还有4家社区支行开业。此外，该行还向天水、酒泉、张掖、庆阳、陇西四地派驻了营销团队。同时，招行兰州分行在省内首推零售柜面无纸化，不仅节约时间，提升了效率，还减少了个人信息保管不善的潜在风险。据悉，这也是目前省内首家“试水”零售柜面无纸化的银行。

　　邮储银行甘肃省分行长期坚持“普之城乡，惠之于民”的服务理念，充分发挥网点分布广、网络通达全国的优势，一直致力于打通“延伸城乡金融服务最后一公里”。特别是今年以来，该行通过优化网点布局，进一步拓展在县及县以下地区，特别是偏远农村地区的网络覆盖面。目前，邮储银行全省598个金融网点中，农村网点数量达到396个，占全行网点总数的66.22%，金融服务范围持续扩大。而且，邮储银行甘肃省分行在网点建设的同时，还特别注重自助服务渠道建设，不断加大自助设备投放力度。据统计，该行已在全省布放ATM/CRS675台（其中县及县以下401台），设立助农取款点535个，有效缓解了城乡居民取款难问题。

　　交通银行甘肃省分行在网点建设方面也是硕果累累。截至目前，交通银行在甘肃省辖内营业机构总数已达到31家，其中兰州地区26家，地级市5家。特别是5家地级市支行开业后，充分借助西部地区产业转型、区域整合的发展契机，以现有的资源优势、区位优势、产业优势为手段，实施区域发展战略，为当地企业和市民提供优质、高效、满意的金融服务，为更好地服务于我省地方经济发展和广大城乡居民生产生活作出了突出的贡献。

　　甘肃银行自2011年成立之初就着手制定了快速扩大金融覆盖面、提升服务我省经济社会发展能力的战略规划。随着今年其第一个三年发展规划的完成，截至目前，甘肃银行在全省的营业网点已达142个，其中县域支行66个，此外还设有县域及乡镇便民金融服务点27个，基本形成了服务全省县域及“三农”的渠道网络，为甘肃银行加大对县域经济发展和“三农”群体的金融服务提供了有力保障。

　　兰州银行特别重视科技创新，在网点改造、人员培训、流程优化、产品研发、客户服务等多方面工作中，一直在不断通过提升科技水平推陈出新，有力促进了其各项零售业务的快速健康发展。今年以来，先后推出了西北金融业界的VTM“冠字号”功能，对网上银行、手机银行进行优化升级，首推全能自助银行、手指静脉存取款业务，微信银行正式上线，特别是11月20日，兰州银行全新智能服务机器人在城关区、兰州新区等5家支行同步上线，该项业务属全国首创，开创了金融行业服务领域之先河。正确的战略导向，已全面引领着兰州银行走在了全国城商行技术创新的领先位置。

　　随着我国金融市场全面对外开放，金融业竞争必将日益加剧，尤其是当前，金融产品创新已远不能满足市场竞争需要，银行业金融机构的服务创新就显得尤为重要。面对未来发展“新常态”，我省各大银行业金融机构将积极践行普惠金融政策，把加强网点建设、提高金融服务水平作为重点工作，继续加大网点建设力度，整合网点资源、优化服务环境、改进服务设备，将以更加高效、全方位的网点布局满足人民群众金融服务需求，为推动我省经济转型跨越发展作出更大的贡献。