金融服务进社区便民利民惠万家
- 发布时间：2014-12-11 08:33:53 来源：天津日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者 张磊 通讯员 肖斌）在互联网时代背景下，居民的消费习惯已经发生重大变化，对金融服务的需求也日益增加。针对这一特点，北辰区瑞景街大力发展社区金融服务，积极引进基础扎实、资源丰富的金融服务网点，扩大便民服务范围，提高为民服务质量，受到社区居民的认可和欢迎，推动了“美丽社区”建设。
记者来到瑞益园社区，看到在综合服务中心附近装有银行自助存取款机，社区居民可以凭借银行卡在此设备上自助办理现金存取、转账查询、代缴代扣等基础业务。除此之外，银行工作人员每周定期到社区，现场为居民提供缴纳电话费、交通罚款、理财、保险等服务，切实将金融服务送到百姓家门口，受到社区群众的广泛欢迎。“自从社区里有了金融服务以后，我们的生活方便了很多，平时存取款、缴纳电费、话费，不出小区就都办了，而且每周二、周四，银行的工作人员还到社区里为我们提供理财、保险等咨询服务，让我们这些老年人长了不少知识，也赚了一些钱。”正在自助存取款设备前办理业务的社区居民陈同萍对记者说。
瑞益园社区引进的金融服务采用的是银行与居民直接对接的方式，而秋瑞家园社区则是居委会代管的模式。据介绍，这种模式就是在社区设立金融服务站，利用银行终端设备，由居委会工作人员进行现金存取款、转账查询、费用缴纳等业务操作，为社区居民提供方便服务。“我们社区是瑞景街最大的保障房社区，其中居住的老年人较多。针对这一特点，我们引进了社区金融，为居民提供基本的金融服务。社区金融服务站自成立以来，得到了居民的普遍认可，平均每天都会接待20多位居民来办理业务。”秋瑞家园社区居委会主任王月娟向记者介绍说。
今年以来，瑞景街在全域12个社区居委会开展以“便民服务进社区”为主题的服务居民群众活动，转变居委会坐等服务的社区工作模式，提高社区居委会为民办事服务水平和服务质量。通过整合社区资源和挖掘社区潜能，将便民服务项目引进居委会，从而形成特点鲜明、形式多样的便民服务系统，经过实践与推广形成为民服务的长效机制。金融服务就是部分社区居委会针对自身特点，引进的便民利民服务项目，受到百姓的普遍欢迎，在全街起到引领示范作用。“今年开展‘便民服务进社区’活动以来，各居委会以便民、利民为出发点和落脚点，引进了多种形式的服务项目，取得了良好的效果。而金融服务作为新型便民服务项目，更是得到了群众的认可。下一步，我们将总结部分社区的先进经验，积极与基础扎实、资源丰富的金融机构合作，把社区金融服务向全街推广。”瑞景街社区事务管理科负责人对记者说。
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