价格举报热线“植入”电商网页
- 发布时间：2014-12-11 04:29:37 来源：厦门日报 责任编辑：罗伯特
12358进驻
本地八大
电商主页
●吉象吉送
●万翔商城
●淘鞋网
●拍鞋网
●厦门全心购物网
●厦门阳光商城
●厦门173HOME
●天福购茶网
本报讯 （记者 林雯 通讯员 李春妮）如果您在网购时认为自己遭遇了价格欺诈，只需随手点击电商网站上的12358悬浮窗举报，您的投诉就将马上被物价监管部门受理。记者昨日从市发改委了解到，在“双十二”网络购物节来临前，市发改委价格监管部门在本地8家较大规模的网络商城开通了12358在线价格举报链接。据悉，举报电话“进驻”电商平台的价格监管模式在全国尚属首创。
刚送走了疯狂的“双十一”，各类商品、价格投诉也纷至沓来，诸如先涨价再降价之类的虚假打折令不少消费者诟病。“双十二”即将来临，对网络电商价格进行更强有力的监管，督促网络电商明码标价成为亟待解决的问题。经过充分的前期调研，我市价格监管部门的做法是，主动将12358价格投诉电话“植入”电商网页，形象点说，就是让投诉窗口时刻“伴随”消费者购物。
吉象吉送是本土知名的生鲜配送网络电商，今年的网络零售额预计将达5000万元。昨天上午，记者浏览这家企业的网站时看到，主页上除了有各类商品信息外，还多了一个价格举报悬浮窗。记者点击后发现，12358在线价格举报窗口链接的正是市发改委网络价格举报平台，填好相应的联系方式和举报信息后，举报内容就将在审核通过后被受理。据介绍，举报中心受理投诉后，物价监管部门最迟在第二个工作日内就会与投诉人取得联系，并进一步处理投诉。
据悉，除了吉象吉送之外，还有万翔商城、淘鞋网、拍鞋网、厦门全心购物网、厦门阳光商城、厦门173HOME、天福购茶网等7个网络购物平台开通了价格举报网页链接。
市发改委价格监管部门表示，这8家电商的年零售额预计达40亿元，将占厦门全年网络零售总额的2/3，社会影响力和行业辐射能力都比较大，新的网络电商价格监管模式首先从这8家企业“试水”，将对全行业起到更强的监督和制约作用，更好地为本地消费者服务。
下一步，“12358投诉弹窗”还将陆续覆盖到我市其他电商平台，市发改委价格监管部门也将以此为切入口，争取尽快出台规范网络零售明码标价的实施细则。
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