全国四级联网价格举报系统开通 消费者投诉直通中央部门
- 发布时间：2014-12-03 09:02:00 来源：中国广播网 责任编辑：罗伯特
央广网财经北京12月3日消息（记者冯雅 晏琴）国家发改委在门户网站开通了“12358全国价格举报管理信息系统”，打通中央、省、市、县四级网络，地方消费者投诉可以直通中央监管部门。国家发改委主任徐绍史昨天（2日）透露，到明年年底，项目审批核准也将尝试信息化管理，实现各级、各部门间并联办理。
价格举报本身不是什么新鲜事，12358价格举报电话早在2001年就陆续开通。不过，由于地方分级建设，没有形成全国统一平台，导致一些举报石沉大海、杳无音讯。国家发改委价格监督检查与反垄断局局长许昆林说，打通各地价格举报平台，就是要用信息化手段为消费者提供强有力的保障。除了网上举报、电话举报外，还可以通过移动终端APP举报。
许昆林：所有的消费者举报渠道全部进入这个系统，一网打尽。我们有一个软件下载后，手机一拍，直接证据上传。
和旧系统相比，新系统建立了统一的举报接受渠道，只要涉及价格收费问题，消费者都可登录国家发改委门户网站举报，系统将根据管辖分工，快速准确地将举报问题分配到相应的部门处理，并且消费者能随时了解处理进展。
比如，上海市民陈女士最近在接受医疗服务时，就遇到了烦心事：
陈女士：他说一根针收50块钱，但给我的发票单子是5次。相当于推拿收了5次的钱，但其实就推拿了1次。
在举报之后，陈女士得到了1个11位的举报编码，以及1个6位数的查询码，相当于举报件的“身份证”，登陆全国举报系统后，输入号码，就可以知道这件事在哪级部门办理，结果怎么样。国家发改委副主任胡祖才表示，必须做到“事事有回音，件件有落实。”
胡祖才：有的直接督办，有的通过预报通报的方式，谁好谁坏一清二楚，对各地是一个有效监督。同时还可以进行举报情况分析，主要是哪些行业、哪些地方，消费者关注哪些，可以进行专项治理。
“接下来怎么更好地开发利用这些大数据”，也是国家发改委主任徐绍史所关注的。同时，他还透露，价格举报系统信息化管理，是发改委转变职能的一次重要尝试，下一步项目审批核准制度改革也将朝这个方向推进，实现各级、各部门信息化联动。
徐绍史：它的意义不仅仅在于我们自身，到明年年底，我们要把国务院层面的并联审批搬到网上去，就是企业投资项目的核准，统统把它搬上去。
