本土商家抢滩移动支付市场

　　□本报记者 焦莉莉

　　移动互联网时代，人们的消费体验越来越便捷，只要带上手机，即使不带钱包也能出门购物。这种被称为“移动支付”的新方式，使手机变成了“钱包”，也让一度被当做“体验站”的传统门店看到了新商机，他们纷纷加入网络竞争，利用移动端支付留住客源。

　　十秒钟就完成结款

　　进入12月，各大商家也迎来了全年最红火的“年终消费季”。在电商“双十二”促销的刺激下，省会本土商家也摩拳擦掌，为即将上演的促销盛宴开始预热。

　　在省会的国大36524便利店和北国超市门店，支付宝“九折”优惠的海报处处可见。据介绍，12月1日到12月15日，顾客用支付宝结账，在省会国大36524便利店、北国超市都可以享受九折优惠。在12月12日当天，还能享受5折购物的优惠政策。

　　昨日下午，在国大36524便利店槐安路门店，记者在收银台排队结账的队伍中看到，几位市民正一手提着购物篮，一手拿着手机等待付款。

　　一位女士打开手机里的支付宝软件，找出“支付宝钱包”的条码，收银员用条码枪扫描一下就轻松完成付款，整个过程用时不到10秒。谈到支付体验，她表示：“真是既方便又快捷，我原本只使用支付宝在网上购物，后来才知道在实体超市里也可以使用。”

　　不少受访的市民也表示，相比之下，传统支付方式比较繁琐。无论是现金，还是购物卡、银行卡等在内的电子支付，都需要开包、拿钱或掏卡、付完再塞回等几个步骤。

　　“现在不少消费者逛街时也许会忘记带钱包，但是手机几乎不会离手。”市电子商务协会秘书长高文海表示，移动支付已经走入大众生活，它为消费者提供了又一种新的付款方式，加快了收银速度，减少了消费者排队等候时间，很大程度上节约了购物的时间成本。

　　传统商家抢滩市场

　　这种线上线下合作的移动支付方式，不仅让消费者得到了实惠，商家也均有受益，便利店借此提升了销售业绩；移动支付巨头抢占了市场，将移动支付业务从线上延伸到了线下。

　　随着“O2O”时代的到来，线上服务商与线下实体门店的结合越来越紧密。今年的“双十二”，支付宝在全国范围内选取了近100个品牌、约2万家门店进行合作。此举就是看重线下门店庞大的顾客群体，期望通过养成顾客的购物习惯，来增加支付宝的稳定用户。

　　河北国大连锁商业有限公司副总经理贾军波表示，在便利店购物，具有客单价低、购物频率高的特性，因此，互联网巨头布局线下支付市场，首先选择的合作对象就是便利店。

　　相对于大型超市来说，便利店以其灵活性更能在网络时代获得更大的发展。与此同时，北国等传统大型超市也在积极加快与互联网的结合，以期在互联网时代找到一条适合自身发展的道路。

　　对于支付宝推出的活动，国大36524的相关负责人说，现在年轻消费者对支付宝等第三方支付工具的认可度比较高。从目前消费者的反馈来看，20岁至40岁人群最容易接受和采用这种新方式。据统计，现在每天在国大36524便利店参与支付宝活动的顾客超过5万人次。这个数字在支付宝全国合作的商家中排名第一。

　　支付安全有待提升

　　其实移动支付并不仅仅局限于支付宝，我们身边的移动支付还有很多。目前，省会的手机支付用户不仅可以在手机上完成信用卡还款、转账等金融服务，还可以缴纳水电煤气费、宽带信息费、有线电视费、手机话费等，同时还可以购买火车票、飞机票。

　　据阿里巴巴集团公布的一组最新数据表明，手机支付超过电脑支付成为主流。今年，截至目前，省会的支付宝账单中，移动支付占到了支付总额的53.7%。由此可以看出，移动支付将成为未来的消费新趋势。

　　随着商家在移动支付市场的跑马圈地，手机用户移动支付习惯的逐渐养成，移动支付与餐饮业、商业、金融业等行业的交集日益广泛，线上线下的商业整合与联动将更加紧密、更加完善。

　　市商联会会长张香蒲认为，移动支付是传统业态与电商的一种新融合，除了提供一种便捷服务外，更显示了传统连锁超市在移动互联网冲击下，逐步开始接受新事物，为顾客带来全新体验。

　　对于这种支付新体验，一些专家学者还比较担忧它的安全隐患。在身份证、手机号码等个人信息严重泄露的当下，手机丢失导致银行卡资金被盗的案例时有发生。他们认为，这需要通信运营商、移动支付平台、金融机构通力合作，来保障移动支付安全。