新华网深圳12月5日电(记者赵瑞希)平安银行4日推出ATM机取款先吐卡再出钞,旨在降低客户在ATM机等设备上取款后忘记取卡而带来的吞卡风险。
平安银行表示,过去先出钞再吐卡的流程导致大量吞卡事件发生,吞卡后卡片取回流程繁琐,影响客户体验。此前,平安银行每年吞卡量约14万张,82%的吞卡事件是因为客户超时取卡导致的。
平安银行自11月21日开始在惠州开展取款先吐卡再出钞试点。试点结果显示,在此期间惠州地区吞卡量同比下降了80%。
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