本报记者 龙雨晴 张慧

　　“普惠金融”是什么？对于许多人来说，它只是一句口号，一种理念，一个梦想。但是只有肩负其责，心系其诺的践行者才知道“普惠”二字的分量之重，成就之难。

　　邮储银行郑州市分行自成立之初便传承了邮政企业服务大众的职能，充分利用邮政储蓄网点遍布城乡的网络资源优势，自觉肩负起“普之城乡，惠之于民”的重大使命，在服务三农，助力小微的道路上披荆斩棘，奋勇向前。

　　全面创新惠大众

　　“郑州市二元经济明显，农业经济和个体私营经济占比较大，融资难一直是影响和制约其发展的一个突出问题。”邮储银行郑州市分行有关负责人介绍说，“而我行创造性推出的小额贷款业务，正是以农户和中小商户为主要服务对象，已经成为我行助力‘三农’的一大法宝。”

　　据了解，小额贷款是邮储银行在全国率先推出的无需抵押的信用贷款，方便快捷是它的主要特点之一。这类贷款业务由自然人保证或相互担保即可，最快3天便可实现放款，额度原来最高10万元，部分现已提升到了30万元。除此之外，该行还突破了小额贷款的传统模式，针对家庭农场、农民专业合作社等新型农村经济主体推出了额度500万元以下的新型小额贷款，并保证每笔贷款阳光透明，让客户感受到其诚恳的服务态度。

　　创新，对于许多企业来说都是最为宝贵的资源，而邮储银行郑州市分行无疑是把这项资源不遗余力地用在了“普惠”之上。

　　“为更好地服务中小企业和农户，我行在创新机制、创新服务、创新人员增配等方面均有所作为。”上述负责人表示，邮储银行郑州市分行在市、县、乡三级机构均成立了农村金融服务部，专门负责研究农村金融市场，建立24个信贷服务中心，把信贷网络进一步深入乡村。在创新人员增配方面，除了抽调骨干人员从事信贷业务外，该行每年都会优先选聘一定数量的大学生“村官”充实到基层服务“三农”的岗位上来，充分发挥其了解农村、熟悉农民的特点，实行“转岗不离土”，不断夯实服务“三农”的人才基础。除此之外，该行以服务创新为抓手，突出产品特点，优化流程提高效率，通过送贷下乡、服务上门转变传统跑贷款的模式，为农村和小微客户提供一站式金融服务，针对小微客户信贷资金需求“短、频、快、急”的特点推出限时服务承诺，对符合条件的小额贷款从申请到发放最多3天，特别紧急的客户当天申请次日即可放款，真正做到急人之所急，需人之所需，帮不少客户度过了融资难关。

　　雪中送炭助发展

　　多年来植根于沃野，身躬于“普惠”，邮储银行郑州市分行已经成为我市金融机构中服务三农、助力小微的一面旗帜。

　　目前，该行网点覆盖全市城乡，54%的网点分布在县及以下地区，已为我市5万多户农业家庭解决了融资难题。全行累计发放面向“三农”、个体工商户、小微企业的贷款9.31万笔、141亿元，以上贷款将近60%投向了县及县以下农村地区，覆盖了粮食收购、农资销售、特色种养殖、商贸流通、加工制造等20多个行业。累计向小微企业发放贷款93.4亿元，惠及客户3.1万户。不少客户谈及邮储银行郑州市分行的雪中送炭，仍然感动不已，河南凤凰布艺家纺用品有限公司总经理陈素霞就是其中之一。

　　据了解，河南凤凰布艺家纺用品有限公司第一次与邮储银行郑州市分行合作是在2011年，当时该公司刚从沙发布批发转型销售窗帘，面对激烈的市场竞争和广阔的消费市场，不得不先订购布匹。但是大部分的布匹生产厂家均要求先打款后发货，而凤凰布艺却没有充裕的流动资金。一个偶然的机会，陈素霞得知刚刚开办小企业贷款的邮储银行可进行上门服务，贷款审批也比较快，房产和土地均可抵押，针对优质客户还能上调抵押成数，她抱着试试看的想法电话咨询了邮储银行的贷款政策。果不其然，邮储银行信贷员最快时间上门做了调查，仅仅用了十天额度就批了下来，而且还可循环使用3年。

　　3年过去了，如今的凤凰布艺已经成为省内知名的窗帘布艺销售品牌，企业的旗舰店矗立在中博家具广场最显眼的位置，年营业额从2011年的3000多万元增加到6000多万元。看着蒸蒸日上的生意，陈素霞笑的很开心，“像我们这样的小企业，生产销售一刻也耽误不得，邮储银行郑州市分行的雪中送炭让我没有资金方面的后顾之忧，企业当然越发展越好。”

　　而与陈素霞同样深受其益的还有荥阳市王村镇养鱼合作社的社员们。

　　荥阳市王村镇的养鱼合作社地处黄河滩区。都说“靠山吃山，靠水吃水”，荥阳市王村镇紧靠黄河滩区，不适合粮食作物生产，但却非常适合养鱼，被当地人称为“鱼米之乡”。

　　多年来，郑州市黄河边存在着大量的养鱼户，由于资金量不足，养殖规模始终徘徊不前。针对这一情况，邮储银行郑州分行组织业务骨干，对黄河滩区的养殖规模、养殖模式进行深入调研，然后主动找到村委会、当地饲料经销商和养殖户，动员养殖户贷款。“我们行的小额贷款，无须抵押，阳光透明，方便快捷，对您买饲料、扩大养殖规模很有帮助。”这让不少村民都颇为心动。许多村民申请了贷款。恰好这几年，水产养殖的行情十分乐观，养殖户也纷纷做大了规模，获得了实惠，更多的养殖户开始向邮储银行申请贷款。截至目前，邮储银行郑州市分行累计向水产养殖行业投放贷款2个亿，每年的新增贷款超过千万元。

　　“在邮储银行贷款，真是方便又快捷。他们亲自上门受理，不厌其烦地给我们解释疑问。真是我们老百姓自己的银行。”这是荥阳市王村镇养鱼合作社社员们的共同心声。

　　近年来，在邮储银行的支持下，王村镇的连片水产养殖面积已从当初的200多亩发展到了1.5万亩，成为河南省最大的无公害淡水鱼养殖基地，同时也是全国最大的黄河鲤鱼连片养殖基地。

　　窥一斑而知全豹，邮储银行郑州市分行服务大众的情怀有目共睹，因此也收获了不少赞誉和嘉奖，该行的“普惠金融”之路，得到了社会各界的充分肯定，曾被授予“金融支持经济发展贡献奖”、 “金融工作先进集体”、“河南金融系统劳动竞赛先进集体”等多项奖项。这是一种肯定，更是一种支持。

　　不泯初心行普惠

　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。“普惠金融”的道路伴随着一片赞誉之声，这份荣耀却是来之不易。这源于邮储银行郑州市分行几年如一日的坚持和一步一个脚印的执着。

　　“当前，我行已进入转型发展的新阶段。”邮储银行郑州市分行相关负责人表示，“我们要牢牢把握中原经济区、郑州都市区建设的机遇，紧密结合地方经济社会转型发展的需要，一如既往地坚持服务‘三农’、服务中小企业、服务社区的定位，对内深化改革创新，练好普惠金融服务的‘内功’，对外发挥连接城乡的网络优势，加大对实体经济的支持力度，为地方经济社会的发展添薪助力。”

　　“人嫌细微，我宁繁琐；不争大利，但求稳妥。”未来，邮储银行郑州市分行将持续坚持“服务大众、服务小微”的经营理念，秉承“进步，与您同步”的企业价值理念，从内控到管理、从产品到功能、从服务到品牌、从队伍到文化，着力加快企业转型步伐，为广大城乡客户提供更加方便快捷的金融服务。