创富·趋势

　　创始人陈思远办公室的白墙上悬挂着一幅字匾，正字刻着“让正义，不迟到”。

　　“我创办找律师网的目的，就是希望人人都可以便捷地找到律师，让正义不迟到！”采访中，陈思远用律师特有的较快语速向记者介绍。

　　目前，类似法律服务这样的垂直服务领域正在向互联网靠拢。而在线法律服务存在巨大的市场空白，中国5000万家中小企业99%都没有自己的法律顾问。而美国的legalzoom、rocketlawyer早在这一领域有所尝试，legalzoom融资上市，更是为中国法律电商注入一剂强心针。

　　南方日报记者 彭琳 实习生 陈律言

　　打造律师电商平台 走向在线法律服务蓝海

　　打开找律师网，一红一绿两个显眼的模块，分别写着“我是当事人，如何找律师？”、“我是律师，如何找案源？”，通过这两个小的入口，完成客户群体的分流。

　　与其他网站不同，找律师网并不需要注册，但根据实名电话统计，服务过的用户有约四五十万，日活跃用户两千左右。陈思远表示，在找律师网上已经完成交易的金额达一千万元，已经累计解决1万个案源。

　　根据中国电子商务研究中心数据显示，2012年中国法律服务市场规模是800亿，预计2014年国内法律服务市场规模达到1400亿。而在线法律服务存在巨大的市场空白，中国5000万家中小企业99%都没有自己的法律顾问。另外，让人惊讶的是，还有300亿的个人非诉法律服务市场没有进入主流法律服务市场的领域。

　　而从消费者角度来看，越来越多的人开始接受并习惯网络消费，这为法律电商开拓市场铺平了道路。随着国民法律意识增强，法律诉求增多，法律服务的需求也越来越多元化。

　　分拆企业客户服务 众包是未来出路

　　“中国5000万家中小企业99%都没有自己的法律顾问，蕴藏着5000亿以上的法律服务市场蓝海那找律师网主动去挖掘这片市场。”陈思远如是说。

　　目前平台上比较受欢迎的是一款适合中小企业的产品，主要解决中小企业的合同问题、股权架构设置问题、劳务纠纷等非诉讼业务，提供完整服务流程。整个过程还在不断地完善，对之前的服务进行分拆，包装成产品进行销售。陈思远表示：“众包是一个长远的目标，是公司的发展、系统积累的结果，前期主要以电商的方式。”

　　谈及盈利模式，陈思远表示通过提供非诉讼服务，来做基础的客户培养，把握客户来源，再逐渐转型走到众包。此前，找律师网还与大热的自制图片社交软件脸萌合作。“在脸萌从前期的股权架构到后来的几轮融资，我们一直提供非诉讼合作。这是我们当下探索的一种比较靠谱的商业合作方式。”

　　而对于法律电商来说，律师资源的积累无疑是最重要的一项基础工作。陈思远本人就是一个有着计算机专业背景的资深律师，网站在创办初期成功进行的律师资源的原始积累。“我们最大的优势，就是这些律师资源”。

　　陈思远告诉记者，对于入驻的律师有一套系统的筛选机制。首先要对律师证等硬件条件进行复核。然后，通过对律师以往的案例完成情况等进行统计，建立一个完备的数据库。再者，是同行间的评价，这种在协作中的评价会更加全面。“最后，用户的直接评价也会对律师的考量有一定影响，力图平衡律师与客户的利益。”

　　个性化定制服务 优化服务流程

　　在线律师电商服务，最大的一个特色便是个性化定制服务以及互联网思维跨界运用。用户可以通过自己把案件描述并发布出来，让相关的律师来抢标。

　　找律师网的平台上，有专门客服负责沟通工作。用户把需求说出来，客服会把需求转化成律师和计算机看得懂的语言。平台完成初期配对后，让用户从已经精选过的律师名单中再进行挑选，这样既符合客户的个性化需求，又大大减少了其工作量。

　　为了保证服务质量，系统对律师有个约束机制，律师之间有个竞争机制。陈思远表示：“如果客户对服务不满意，对服务费进行退还，从机制上进行了保证。”

　　相对于其他同质化产品，如何抢占个体用户这一长尾市场。陈思远告诉记者，找律师网用微信公众号普法，从移动终端培育潜在用户，这不失为一种创新之举。在守好网站这个大本营的同时，从手机客户端来培养客户。

　　而在宣传推广上，找律师网主要通过微信公众号进行自媒体传播。其公共账号“法律猫”上每日推送一则普法漫画，用图画的方式寓教于乐地完成了法律教育，又培育了客户基础。而设置的微社区更是由用户自主产生内容，在互动中为相关个体提供了法律帮助。

　　此外，企业QQ注册律师分地域分专业管理好友关系的两万多人。也是中国最大的客户端律师社区，可以群发QQ短消息和微信接收。

　　■对话

　　南方日报：为什么想到做这样一个网站？同平台竞品中，优势在哪？

　　陈思远：最初想做这样一个网站，主要是随着中国法制的不断完善，人们的法律意识不断增强了。但是，在这样一个好的大背景下，却没有相应的便捷服务平台来完成对接，所以，当初成立找律师网的目的就是想让每个人找律师都变得方便，力图打破这种信息不对称。

　　南方日报：团队的企业氛围是怎样？招人原则？

　　陈思远：团队新老搭配，公司的构成大部分是年轻人，团队中有经验的，以老带新。年轻人按照规范流程操作修正，互联网技术完全是年轻人。

　　南方日报：找律师网的商业模式是更偏向于“律师电商”，还是类似租车的“众包”模式？

　　陈思远：“众包”是一个长远的目标，公司的发展是一个系统积累，前期还是主要以电商的方式。盈利模式主要是非诉讼这一块，做基础的客户培养基类和客户来源。

　　南方日报：团队近期的发展规划？您提到未来两年要在创业板上市，上市前最大的问题和挑战有哪些？

　　陈思远：团队相对比较固定，技术加法律服务，法律服务团队为主，技术小而精，未来主要是法律团队扩张网络律师平台，涵盖全国。至于挑战，目前整个国家法制化的进程加快，用户的法律意识以及互联网消费意识也不断成熟，团队要一直保持激情，探索、满足客户需求，双赢，要拓展。